Redesenho do modelo de negócio de sob medida e portfólio Celdom, formato de apresentação, modelagem de projeto e formatos comerciais;Desenvolvimento de cadeia de fornecedores;Treinamento para equipe comercial;Desenho de escopo e modelo, e contratação de equipe de instalação.Formação de uma pessoa técnico/comercial para apoio técnico, projetos e apresentação;Go to Market – mercado, apresentação produto, materiais de apresentação redes sociais (apoio mkt);Foco na gestão de orçamento, funil de oportunidades, venda e marketshare;Formação de equipe técnico/comercial para apoio técnico, projetos e apresentação;

Reporte ao Diretor de Negócios Gestão das operações diárias das lojas próprias garantindo que os padrões de atendimento ao cliente, qualidade do produto e eficiência operacional sejam mantidos. Desenvolvimento das estratégias de vendas, a fim de garantir que as metas de receitas e lucratividades estabelecidas das lojas sejam atingidas. Monitoramento dos indicadores e implementação de melhorias com base nos resultados. Participação de negociações em conjunto com o Arquiteto, resultando no aumento de marketshare. Gestão da equipe de vendas definindo metas individuais e coletivas, recrutamento de novos profissionais e aplicação de treinamentos voltados para o desenvolver a alta performance. Principais realizações: Estruturação e implementação de modelo de negócio para as lojas próprias com atendimento especializado em B2C.Plano de expansão e abertura de lojas próprias nas principais capitais do Brasil, com a primeira loja inaugurada no Rio de Janeiro em junho de 2023.Desenho e implantação do departamento de Customer Service, padronizando toda a jornada do cliente no processo de aquisição de um item customizado.Implantação de venda consultiva e técnica, com elaboração de projeto para os clientes, gerando um maior ticket médio e maior taxa de conversão.

Gerenciamento da equipe comercial, de medição, projeto e relacionamento;Implantação de Modelo de Gestão de processos voltado para redução de custos e aumento no VNP;Reestruturação do modelo de prospecção e relacionamento com especificador com o intuito de aumentar o ticket médio e o mix de produtos, visando o atendimento de excelência;Implementação, foco em melhorias sistemáticas de processos e monitoramento de indicadores de performance;Desenvolvimento de novos fornecedores visando o aumento do mix de produtos e de marketshare;Gestão da equipe de vendas definindo metas e elaborando campanhas internas de vendas com o intuito de integração entre equipe e alavancagem de vendas;Principais realizações: Reestruturação de perfil do quadro de funcionários e criação de playbook de vendas;Implantação de novos produtos para o mix, suprindo a demanda dos diferentes consumidores mapeados.

Gerenciamento da equipe comercial (Unidade Pinheiros) com um total de 12 vendedores, 4 projetistas, 1 coordenadora de relacionamento logística, financeiro e faturamento;Gestão da equipe de vendas definindo metas individuais e coletivas, recrutamento de novos profissionais e aplicação de treinamentos voltados para o desenvolver a alta performance. Implantação do modelo de prospecção e relacionamento com especificador com o intuito de aumentar o ticket médio e o mix de produtos, visando o atendimento de excelência;Implementação e foco em melhorias sistemáticas de processos;Elaboração de mapeamento de fluxo de processos (Mapa Fluxo de Valor) para produtos customizados;Planejamento Estratégico Comercial e Orçamentário.Estruturação do departamento de projetos sob medida em porcelanato.Principais realizações: Alteração do perfil da equipe de vendas, contratando arquitetos visando um atendimento diferenciado e mais técnico. Implementação de um modelo de gestão colaborativo onde toda a equipe tinha participação nas ideias das estratégias a serem implementadas. No período que fique na loja, consegui montar uma equipe homogênea e participativa, com foco no resultado coletivo.Estruturação, desenho e implementação do departamento de projetos sob medida em porcelanato, visando atingir um mercado menos saturado e com maior margem para o negócio.

Gerenciamento do canal Loja Própria (Flagship Al. Gabriel Monteiro da Silva, Showroom Shopping D&D, Showroom Casa Shopping Rio de Janeiro) totalizando 16 colaboradores.Implantação de Modelo de Gestão de processos voltado para redução de custos e aumento na participação nas vendas gerais da empresa;Implementação e foco em melhorias sistemáticas de processos;Elaboração de mapeamento de fluxo de processos (Mapa Fluxo de Valor);Treinamento e palestra de capacitação comercial e de produtos para parceiros;Elaboração de campanhas internas de vendas com o intuito de integração entre equipe e alavancar vendas;Principais realizações: Implementação de indicadores comerciais para acompanhamento e monitoramento de desempenho das equipes. As principais premissas foram eficácia, resultado da equipe, performance individual e processos internos;Criação de loja no modelo Flagship, com intuito de proporcionar um ambiente de aproximação da marca com o cliente e configurar tendências dos produtos comercializados com o mercado contemporâneo. O conceito da Flagship possibilitou a expansão do canal para as demais lojas próprias da empresa;Key User e responsável pela implantação do primeiro sistema ERP para cálculo de itens especiais da empresa. O sistema proporcionava a emissão de orçamentos de peças especiais durante os atendimentos (sem necessidade de cálculo da engenharia), emissão de pedidos, geração de OS para fabricação, faturamento e indicadores comerciais. Com a implementação do sistema, a empresa teve um ganho de 60% no lead time de abertura de orçamento;Implantação de pré-projeto como ferramenta adicional ao comercial. O intuito era demonstrar ao cliente os diferenciais do produto no seu projeto, desenhar junto ao arquiteto uma cozinha com sistema Workflow e garantir o fechamento antecipado dos produtos. Com essa implementação, houve um aumento de taxa de conversão de 20% e aumento no ticket médio dos pedidos.

Prospecção, gestão comercial, elaboração de orçamento e planejamento comercial. Negociação e desenvolvimento de planos de negócios, relacionamento de clientes e eventos.• Prospecção externa e atendimento a arquitetos, decoradores e clientes finais;• Prospecção externa e atendimento a lojas de cozinhas e parceiros;• Projeto e layout de cozinhas;• Acompanhamento de obras e medições.

Representante Comercial Herman Miller (fevereiro/2009 – abril/2009)Representante Comercial Cozinhas Securit (Abril/2009 – setembro/2009)Principais responsabilidades:• Representação das cadeiras Herman Miller;• Prospecção externa em arquitetos, decoradores e clientes finais;• Venda corporativa e de varejo;• Projeto de interiores e de cozinhas, desenvolvimento de layout interno.

• Gerenciamento de uma equipe de cinco vendedores, sendo três deles na unidade Melo Alves e dois na unidade Praça Benedito Calixto, mais três funcinários de logística e entrega, faturista;• Negociação em vendas, estratégia de marketing comercial, plano de metas comerciais;• Experiência em vendas diretas e indiretas, controle de estoque, fluxo de caixa, emissão de notas ficais, pedidos de compra, pedidos de venda, uso e consumo, D.R.E, Pipeline;• Eventos e promoções com parcerias de outras empresas com mesmo público alvo, para divulgação da marca e alavancar as vendas

• Desenvolvimento de Layout interno de loja, decoração de ambientes, projeto de interiores, luminotécnica;• Grande vivência em atendimento a arquitetos, decoradores e clientes finais;