Frederico Julio Ludovico Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Responsável pela criação e estruturação da área de Prevenção a Fraudes, baseada em três pilares: Monitoramento, Investigação & Contenção e Inteligência em prevenção a fraudes. Definição dos modelos de atuação preventivo e reativo. Criação de processos, playbooks e manuais de atuação da área. Interface com o time de desenvolvimento de produtos para implementação de novas ferramentas e funcionalidades. Relacionamento com fornecedores sempre buscando o que existe de mais moderno no segmento. Participação em eventos com as finalidades de estar sempre atualizado para as melhores práticas do mercado e ampliação do network. Destaque para as atividades:- Gestão de equipe especializada;- Gestão de fornecedores;- Gestão e acompanhamento de indicadores (KPIs);- Análise de dados em ferramentas de BI (Metabase, Looker);- Elaboração e acompanhamento do orçamento da área;- Membro do comitê de PLD;

São Paulo, Brasil

Gestão das áreas operacionais, com destaque para os processos de abertura de contas, manutenção, operação e encerramento de contas, e disponibilização de produtos. Interface com o time de desenvolvimento de produtos, buscando melhoria contínua e automações em processos já existentes, e também sempre buscando inovações e novas construções. Destaque para as atividades:- Gestão de equipes operacionais multidisciplinares;- Gestão de fornecedores;- Gestão e acompanhamento de indicadores (KPIs);- Análise de dados em ferramentas de BI (Metabase, Looker);- Elaboração e acompanhamento do orçamento da área;- Membro do comitê de PLD;

São Paulo, Brasil

Participação relevante no desenho e especificação da plataforma Cadastros e do Onboarding de novos clientes, buscando melhorar a solução, trazendo mais agilidade, melhor experiência do cliente e escalabilidade.Atuação liderando tanto a frente de tecnologia da plataforma Cadastros, como o time operacional, onde foi possível aumentar a produtividade sem crescer headcount. Destaque para as atividades:- Gestão de produto;- Especificação de tarefas, gestão de backlog;- Gestão de times multi-disciplinares;- Gestão de equipe operacional;- Definição de processos;- Melhoria contínua;- Gestão de fornecedores;- Análise de dados em ferramentas de BI (Metabase, Looker);- Gestão e acompanhamento de indicadores;- Gestão de budget;

São Paulo E Região, Brasil

Como um dos primeiros colaboradores da Grafeno, que estava em um estágio muito inicial, participei e colaborei ativamente com toda a estruturação das primeiras operações. Entre as atividades desenvolvidas, destaque para:- Desenho e implementação de processos e fluxos operacionais;- Atendimento ao cliente;- Abertura das primeiras contas e primeiras operações financeiras;- Definição do processo de KYC para abertura de contas visando escalabilidade;- Propostas de automações em processos onerosos;- Testes na plataforma e report de bugs;- Propostas de melhorias e novas soluções;- Contato com fornecedores;

Araraquara

Auxílio ao gerente de operações na coordenação das equipes do departamento para garantir o perfeito funcionamento do Shopping Center.Acompanhamento e fiscalização da operação dos equipamentos (iluminação, ar condicionado, automação).Acompanhamento do consumo de energia elétrica, visando aumentar a eficiência dos equipamentos.Acompanhamento de obras e auxílio na análise de projetos de obras.Responsável por vistorias de qualidade no empreendimento e elaboração de relatórios SLAParticipação na implantação de um software de gestão de facilities (Optimus - Exppe).

Araraquara

Alocado no departamento de operações do Shopping Jaraguá Araraquara, responsávelpor auxiliar o gerente de operações na coordenação das equipes que compõeo departamento e garantir o funcionamento do Shopping. Acompanhamento e fiscalizaçãodos equipamentos (iluminação, ar condicionado, automação). Estudos deeficiência energética. Autor de um projeto de estudo para obtenção de certificaçãointernacional LEED para o empreendimento.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Digital Business

Bacharelado Em Engenharia, Electrical And Electronics Engineering