Frederique Leclerc Email & Phone Number

Canada

Quebec, Canada

Québec, Canada

Définir, diriger et faire évoluer, de façon concertée avec les décideurs et parties prenantes la vision, les objectifs, orientations, stratégies, investissements, les feuilles de route et le plan global de transformation de iAAH et ses filiales, permettant l’atteinte des objectifs de l’organisation et la création de valeurRéalisations• Élaboration du programme de transformation et obtention du financement. Amélioration du niveau de maturité numérique de l'organisation de plusieurs points.

Québec, Canada

Accompagnement auprès d’organisations d'envergure (TelusSanté, iA Auto et habitation, Société des traversiers du Québec) pour appuyer les gestionnaires et équipes dans la réalisation de leurs mandats dans un contexte de transformation et d’innovation (ex: Plan marketing, Feuilles de route numérique, Parcours client)

Québec, Canada

Diriger les stratégies et plans marketing et numériques, les activités commerciales, publicitaires, de vigie, recherche, intelligence et performance marketing , le programme d'expérience client ainsi que l’agence interne de marketing.Négocier, gérer et exploiter des partenariats d’envergure et les relations avec les agences externesRéalisations• Stratégie de génération d’achalandage performante • Élaboration et direction de la stratégie de transformation numérique accélérée, déployée en mode agile, en collaboration avec les secteurs concernés • Mise en place d’un programme d’expérience client structuré ayant permis d'augmenter le taux de satisfaction des clients année après année

Québec

Diriger les stratégies et plans marketing, commerciaux et publicitaires et l’agence interne responsable de la création et production du matériel publicitaire et promotionnel pour le secteur de dommages et ses réseaux de distribution.Négocier, gérer et exploiter des partenariats d’envergure et les relations avec les agences externesRéalisations• Contribution à l’atteinte des objectifs de vente avec la mise en place d’une stratégie commerciale 360, remarquée et efficace • Optimisation de l’offre de service et amélioration de la capacité et productivité de l’agence marketing de plus de 35 %

Québec, Canada

Élaborer et diriger les stratégies numériques, l’évolution des sites communs, et différents projets multisectoriels dont les stratégies et actions pour renforcer l’image de marque.

Élaborer et recommander aux vice-présidents les orientations, opportunités, stratégies et plan d’action en matière d’affaires électroniques et de gestion de la relation client et en superviser la réalisation.Coordonner et diriger les activités de vigie d’affaires, de recherche et d’analyse marketing.

Élaborer les stratégies de markéting direct pour divers partenaires (Réseaux individuels et Desjardins, Confédération des caisses populaires du Québec) et participer au développement d’un réseau virtuel de services financiers à l’hors Québec

Baccalauréat, Administration Des Affaires

Education record

M.Sc., Marketing

Education record

Activities and Societies: Stratégies de négociation Résolution de problème créatif Initiation à la gestion Gestion d’une équipe de vente