Technicien Paramétrage Plateformes Web Et Assistance Client
Current- Ecriture de fichiers de configuration XML- Mise en place des paramètres en BDD (SQL)- Personnalisation des plateformes (HTML+CSS)
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Frederic Miossec is listed as Technicien Paramétrage plateformes web et assistance at CYIM, a company with 64 employees, based in Greater Rennes Metropolitan Area, France, France. AeroLeads shows a work email signal at cyim.com and a matched LinkedIn profile for Frederic Miossec.
Frederic Miossec previously worked as Technicien Paramétrage plateformes web et assistance client at Cyim and Spécialiste Assistance Clientèle at Betclic Everest Group. Frederic Miossec holds Bachelor Of Science With Honours, Computer Science from University Of Exeter.
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Expérience de 7 ans dans le service à la clientèle (téléphone, email et chat), plusieurs fois récompensé au sein de la société Apple pour la qualité du travail fourni.Aptitudes à suivre rigoureusement des procédures très précises.Excellente capacité d'analyse des problèmes techniques et logiciels (formation en TI).Très bonnes capacités rédactionnelles.Grande patience et capacité à vulgariser les termes techniques.Specialties: Bilingue Français/Anglais - TOEIC 2010, Test of English for Internal Communication (980/990)MAC OS X Certification
Listed skills include Os X, English, Troubleshooting, Iphone, and 9 others.
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- Ecriture de fichiers de configuration XML- Mise en place des paramètres en BDD (SQL)- Personnalisation des plateformes (HTML+CSS)
Région De Montréal, Canada
- Support à la clientèle par e-mail, téléphone et chat- Etroite collaboration avec le services de gestion des fraudes- Participation à l’organisation des tournois Live- Traduction des réponses officielles envoyées aux clients.- Mise en place de bases de données et outils (templates, procédures)- Implication dans le passage à un environnement de jeu.
Assistance technique et commerciale par email des clients de l'iTunes StoreAssistance par chat des agents juniors (rappel des procédures, remboursements exceptionnels, etc).Formation pratique des nouveaux agents de l'iTunes Store.Report des problèmes récurrents afin d'accélérer leur résolution.Traduction (anglais vers français), vérification et validation.
Assistance technique des utilisateurs UK et français de produits Apple (ordinateurs et iPods)Analyse et résolution des problèmes logiciels ou matériels des clientsTransfert des problèmes complexes et plaintes au niveau supérieurVente d'extensions de garantie et d'articles de l'Apple Store en ligne
Traduction de manuels d'utilisation d'applications développées par la compagnie.Maintenance et évolution d’applications informatiques existantes (sous UNIX et Windows 2000-XP-NT).Ecriture de scripts SQL et C-Shell (Unix).Mise à jour des logiciels de programmation et de sécurité de la société.
Other employees you can reach at cyim.com. View company contacts for 64 employees →
Théophile Poac
Colleague at CyimSaint-Jacques-de-la-Lande, Brittany, France, France
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AD
Adrien Delaunay
Colleague at CyimFrance, France
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EC
Emmanuelle Cometti
Colleague at CyimRennes, Brittany, France, France
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MR
Maxime Radigue
Colleague at CyimChantepie, Brittany, France, France
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NK
Nicolas Kerjan
Colleague at CyimRennes, Brittany, France, France
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JS
Julien Sournac
Colleague at CyimAcigné, Brittany, France, France
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📱D
📱Robin Dahuron
Colleague at CyimRennes, Brittany, France, France
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FJ
Fanny Jouzier
Colleague at CyimRennes, Brittany, France, France
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AS
Aguibou Sall
Colleague at CyimGuinea, Guinea
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VG
Valéry Gouleau
Colleague at CyimGreater Rennes Metropolitan Area, France
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Frederic Miossec works for CYIM.
Frederic Miossec is listed as Technicien Paramétrage plateformes web et assistance at CYIM.
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Frederic Miossec is based in Greater Rennes Metropolitan Area, France, France while working with CYIM.
Frederic Miossec has worked for Cyim, Betclic Everest Group, Apple Inc., and Cap Gemini Ernst & Young.
Frederic Miossec's colleagues at CYIM include Théophile Poac, Adrien Delaunay, Emmanuelle Cometti, Maxime Radigue, and Nicolas Kerjan.
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Frederic Miossec holds Bachelor Of Science With Honours, Computer Science from University Of Exeter.
Frederic Miossec is listed with skills including Os X, English, Troubleshooting, Iphone, Ios, Windows, E Commerce, and Computer Hardware.
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