Har under de senaste åren på Stream Global Services arbetat med Kvalitetsarbete i olika grad, allt från upplärning och träning av både nyanställda och befintlig personal, inlyssning med påföljande coachning till analys av inkommen kunddata avseende kundnöjdhet. Jag har även varit delaktig i att skriva processer för hur arbetet ska utföras ur både ett produktivt och kvalitativt perspektiv. Innan dess arbetade jag med telefonsupport för Dell bärbara datorer, med att b.la felsöka, byta komponenter, guida kunden till att koppla upp datorn till sitt nätverk och om/nyinstallation av operativsystem. Jag har genom mitt arbete och även genom studier och personligt intresse skaffat en bra och bred grund både med att arbeta med människor, datorer/nätverk och även att kunna dyka ner i analyser av data med uppföljning och dokumentation av datan.