Managing Director Epsi Norway As
CurrentDaglig leder av et innsikteri med spisskompetanse analyse og rådgivning innen kundetilfredshet og forbrukeradferd. - Igangsatte EPSI Gruppens satsning i Norge i 2009 med ansvaret for salg, forretningsutvikling og operasjoner i Norge. - Har over tid bygd opp selskapet fra å være tilnærmet ikke-eksisterende til å i dag ha et kompetent team på 5 personer. - Brukt avanserte analyseverktøy og metoder for å levere handlingsorientert kundeinnsikt til drøyt 60 bedrifter rundt om i Norge… Show more Daglig leder av et innsikteri med spisskompetanse analyse og rådgivning innen kundetilfredshet og forbrukeradferd. - Igangsatte EPSI Gruppens satsning i Norge i 2009 med ansvaret for salg, forretningsutvikling og operasjoner i Norge. - Har over tid bygd opp selskapet fra å være tilnærmet ikke-eksisterende til å i dag ha et kompetent team på 5 personer. - Brukt avanserte analyseverktøy og metoder for å levere handlingsorientert kundeinnsikt til drøyt 60 bedrifter rundt om i Norge. - Drevet frem organisk og lønnsom vekst i selskapet, og solgte innsiktsanalyser for 16,1 mNkr i 2023, og har i dag en meget sunn driftsmargin. - Styrket tilliten til EPSI og etablert gode og langsiktige kunderelasjoner gjennom målrettet kvalitetsarbeid. - Jobbet med kontinuerlig forbedring av vår datainnsamling og prosjektleveranser, noe som har ført til mer effektiv og lønnsom drift.- Fremmet samarbeid internt i den nordiske organisasjonen, og ledet ulike tverrfaglige team til å nå felles mål.- Gjort EPSI til et referansepunkt når det gjelder kundetilfredshet, og etablert EPSI som bransjestandarden for kundeundersøkelser innen telekom, bank, forsikring og energisektoren.- Holdt mengder med presentasjoner til ulike målgrupper, og har lykkes svært godt i å formidle funn fra komplekse analyser på en effektiv og engasjerende måte. Show less
