Freerk Van Dijk Email & Phone Number

Als scrummaster kan ik vol enthousiasme en toewijding een organisatie ondersteunen bij het werken volgens het scrum framework. In het verleden heb ik veel project management ervaring opgedaan met implementaties van (contact center) software waarbij de gebruiker centraal staat. Dit zijn regelmatig complexe situaties waarbij complexe oplossingen aangeboden dienen te worden. Deze ervaring en mijn meer recentere ervaring als scrummaster geven mij de nodige kennis en ervaring om een professional te zijn in mijn werkgebied. Vaak zijn klanten nog in ontwikkeling of gaan veranderingen in techniek, wetgeving of het marktsegment van de klant snel. Hierdoor weet men niet precies hoe de juiste oplossing er uit moet komen te zien. Door een agile aanpak wordt er veel beter bij deze complexe situaties aangesloten en kan er altijd bijgestuurd worden.De veelzijdigheid van mijn werk als scrummaster is een leuke uitdaging. De ene dag ben je collega’s aan het trainen in scrum en een andere dag ben je bezig met het coachen van een team hoe zij hun werk anders kunnen inrichten om tot betere resultaten te komen.

Listed skills include Change Management, Call Centers, Contact Centers, Telecommunications, and 46 others.