Ferdinand Renoton 李子翔 Email & Phone Number

Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Analyse et gestion des incidents sur les logiciels des clients. Mise à jour de la documentation liée à la résolution d’incident.Périmètre d'intervention multi-clients.Contribution à l’élaboration des plans d’amélioration continue.Analysing and managing incidents on customer software. Updating incident resolution documentation.Multi-client scope of intervention.Contributing to the development of continuous improvement plans.

Le Bourget-Du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Gestion fullstack des infrastructure cliente.Analyse et gestion des incidents sur les logiciels du client. Mise à jour de la documentation liée à la résolution d’incident.Contribution à l’élaboration des plans d’amélioration continue.Fullstack management of customer infrastructure.Analysis and management of incidents on customer software. Updating incident resolution documentation.Contributing to the development of continuous improvement plans.

Strasbourg, Grand Est, France

Prise en charge de l'installation et mise en place des solutions informatiques destinée à amélioré le processus de transport la clientèle.Adaptation de la solution informatique selon les besoins spécifiques des clients.Résolution à distance des incidents rencontrés par la clientèle.Installation and implementation of IT solutions to improve the customer transport process.Adapting the IT solution to specific customer needs.Remote resolution of incidents encountered by customers.

Taipei City, Taiwan

Surveillance et dépannage du réseau des clients, travail en équipe et en binôme chez Knowtecq Limited à Taïwan. Informer les clients des variations anormales de leur trafic. Accompagner les clients et nos experts à résoudre les problèmes complexes. Créer et mettre à jour nos procédure pour chaque incidents.Monitoring and troubleshooting the network of clients, shift work and team work in pairs at knowtecq limited in Taiwan. Inform client about abnormal variation of their traffic. Help the client and our expert to resolve difficult problems. Create and update our procedure for every problem we encounter.

L'Ain

Intervention chez l’abonné Free (entreprise télécom), détection et réparation des défauts de la box et de la ligne téléphonique. Tests des DSLAM au NRA et des interventions conjointes avec Orange Télécom sur la ligne entre le domicile de l’abonné et le NRA.Interventions at homes of Free (Telecom company) subscribers, detecting and repairing the box and the telephone line. Dslam test inside the subscriber access nodes (NRA), and Intervention with Orange Telecom on the line from the subscriber’s home to the NRA.

Tricastin

Chargé d'affaires des systèmes informatiques et télécoms d’exploitation et production au CNPE du Tricastin. Missions liées au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et au développement de nouveaux projets.Manager of IT and telecom systems for operations and productions at the Tricastin NPP. Computer equipments maintenance and advance solutions along with the development of new projects.

Licence, Computer Systems Networking And Telecommunications

Master En Informatique, Informatics

Le diplôme national de MIAGE préparé à distance s’adresse aux cadres informatiques en activité et souhaitant une progression de leurs.

Dut, Computer Systems Networking And Telecommunications