□ Gestion du support aux utilisateurs centralisé des 25 sites nationaux.□ Participation à la définition des orientations stratégiques de la DSI en matière d’infrastructures et de sécurité (Migration, Iso 27001, PSSI...) et d’intégration de l’Intelligence artificielle.□ Gestion du parc informatique.

□ Pilotage et planification de la modernisation des 130 collèges du Département de Seine-Saint-Denis : animation des comités de suivi et de pilotage, reporting, mise en place d'indicateurs de suivi d'activité.□ Gestion de l’équipe projet : estimation des charges et suivi des plannings.

□ Management des techniciens : attribution des tâches par ordre de priorité.□ Amélioration continue des processus et des services : rédaction de documentations d'aide aux utilisateurs.□ Gestion du parc et du stock des équipements.□ Accompagnement du déménagement des différents sites vers le nouveau siège.

□ Gestion des incidents et demandes, de l’ouverture à la clôture des tickets.

□ Création de sites et d’espaces partagés sur SharePoint pour les contrôles.□ Etude d’une solution de gestion d’adressage dynamique (stage de 2 mois)

□ Logistique (affaires / tourisme) et management : confirmation des réservations clients, affectation et gestion des plannings chauffeurs

□ Maintenance curative et préventive des contrôles d’accès billettiques de la SNCF.