Frédéric Hamm

Frédéric Hamm Email and Phone Number

Téléconseiller support technique @ Apple
cupertino, california, united states
Frédéric Hamm's Location
Bourg-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France, France
Frédéric Hamm's Contact Details

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About Frédéric Hamm

Sérieux et rigoureux, je mettrai à profit mes qualités personnelles et mes acquis professionnels au service de tâches pour lesquelles la capacité d'analyse et de gestion sont essentielles. Je serais donc particulièrement intéressé par un travail en lien avec le marketing et la stratégie de façon générale.

Frédéric Hamm's Current Company Details
Apple

Apple

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Téléconseiller support technique
cupertino, california, united states
Website:
apple.com
Employees:
218112
Frédéric Hamm Work Experience Details
  • Apple
    Téléconseiller Support Technique
    Apple Jan 2013 - Present
    • Solutions techniques à appels entrants (B2C), • Travail en équipe et gestion des litiges, • Objectifs qualitatifs (satisfaction client) et quantitatifs à atteindre (pics d'activité).
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  • Entreprises Diverses
    Intérim
    Entreprises Diverses Jan 2012 - Oct 2012
  • Logica
    Ingénieur Commercial Junior Secteur Distribution/Luxe
    Logica Apr 2010 - Oct 2010
    Région De Paris, France
    • Création de fichiers prospects et de plans d'action commercial, • Qualification : collecte et analyses des informations sur les prospects, • Prospection : appels et entretiens téléphoniques, • Gestion des comptes (affectations d'ingénieurs / consultants,...), • Rendez-vous et présentations commerciales auprès des DSI, • Analyse et veille dans les domaines de la distribution et du luxe / mode.
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  • Ibm
    Assistant Du Responsable Serveurs D'Entreprise Et Stockage Pour Le Canal De Distribution Indirecte
    Ibm Feb 2009 - Jan 2010
    Région De Paris, France
    • Analyse des ventes (BI) : Mise en place de tableaux de bord, suivi des ventes, • Gestion du budget du canal (>1 millions d'euros par an), • Relations et visites chez les partenaires commerciaux, • Développement du business infrastructure via le canal indirect (animation d'un réseau de partenaires, montage des propositions commerciales), • Utilisation de base de données pour les analyses.
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  • Boulanger
    Employé Libre Service
    Boulanger Jun 2007 - Aug 2007
    Région De Valence, France
    • Approvisionnement des rayons, participation aux campagnes de promotion, • Gestion des stocks et des bases de données, • Situations de vente directe avec les clients, conseil auprès des clients, écoute des besoins.
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Frédéric Hamm Education Details

Frequently Asked Questions about Frédéric Hamm

What company does Frédéric Hamm work for?

Frédéric Hamm works for Apple

What is Frédéric Hamm's role at the current company?

Frédéric Hamm's current role is Téléconseiller support technique.

What is Frédéric Hamm's email address?

Frédéric Hamm's email address is fr****@****ail.com

What schools did Frédéric Hamm attend?

Frédéric Hamm attended Ecole Supérieure De Commerce De Montpellier, The University Of Glamorgan, Lycée Camille Vernet.

Who are Frédéric Hamm's colleagues?

Frédéric Hamm's colleagues are Dan Grady, Ermias Asrat, Tyson Dorio, Rubens Thelemaque, مؤمن فتحي, Mercedes Louro Palamarchuk, Ken Gu.

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