Au sein de la Direction de la Production Informatique, le département des Productions Applicatives est en charge :- déployer et garantir le fonctionnement des applications métiers en production, - construire et exploiter les environnements ante-production (développement, intégration, test...) - accompagner les MOE / MOA dans la mise en œuvre des évolutions applicatives- garantir la disponibilité et le maintien en condition opérationnelle des SGBD - assurer l'exploitation et la mise en œuvre des échanges de flux automatisé- assurer l'exploitation, le suivi, et la gestion des incidents des traitements automatisés (batch)- assurer la supervision de l'ensemble du Système d'Information,le suivi des incidents et alertes et l'administration des outils de supervision.

Au sein de la Direction de la Production Informatique, le département FinOps et Automatisation est en charge• Assurer la maitrise économique des services Cloud et de l'automatisation des activités de la production.• Assurer la production et le maintien des inducteurs de refacturation des infrastructures techniques.• Développer et piloter l'automatisation au sein de la DPI en s'appuyant sur les nouvelles technologies.

Au sein de la Direction de la Production Informatique, Le département Socles Techniques Cloud est en charge de• Assurer la disponibilité des socles techniques Cloud, de Virtualisation et leur maintien en condition opérationnelle.• Répondre aux demandes de nouveaux environnements techniques• Faire évoluer l'offre de service Cloud et virtualisation et réaliser la feuille de route. • Développer et promouvoir les usages Cloud au sein du groupe et en assurer le support.Le département FinOps et Automatisation est en charge• Assurer la maitrise économique des services Cloud et de l'automatisation des activités de la production.• Assurer la production et le maintien des inducteurs de refacturation des infrastructures techniques.• Développer et piloter l'automatisation au sein de la DPI en s'appuyant sur les nouvelles technologies.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le département Qualité et Performance est en charge- de négocier les engagements de performances- de rendre compte aux directions métier et partenaires de la qualité de service délivrée- de mesurer et analyser les performances- d'établir les clés de refacturation des infrastructures IT- de collecter les données des outils techniques et de réaliser des outils de mesures- d'améliorer les processus, méthodes et normes

Responsable de 6 équipes en charge - de développement d'outil de gestion de capacité et de pilotage des performances informatiques- relation et d'interlocution client entre la DSI et les Directions Métiers- refacturation des couts de la production informatique- maitrise d'ouvrage et maitrise d’œuvre des processus ITIL- gestion des incidents et des problèmes- gestion des changements

Responsable du suivi de la performance de la Production InformatiqueResponsable des outils de suivi de la performance (conception, développement, évolution)Responsable de la relation clientChargé de piloter des actions transverses à la Direction de la Production Informatique, parfois en relais avec d'autres Directions du Groupe (RH, Contrôle de Gestion, Achats, Logistique, Transformation...)Garant du catalogue de service et de la cohérence des conventions de serviceGarant la participation de la Direction dans les réponses à appel d'offres métier du Groupe

Responsable des Services fournis par la Production de la DSI auprès des Métiers Supports et Transverses du Groupe Malakoff Médéric et pour les Systèmes d'Information Internes

Responsable du pôle Gestion de Changements et Incidents, Gestion des Problèmes, Habilitations, Gestion des Outils de Support.Directeur des Projets liés aux outils de Support et de Gestion de Parc

Responsable du pôle Helpdesk, Gestion de Changements et Incidents, Gestion des Problèmes, Habilitations, Gestion des Outils de Support