> Accompagnement et soutient des Franchisés dans leur développement commercial et d’entreprise.> Optimisation des performances financières.> Participation à la définition des outils et en assurer le déploiement opérationnel.> Organisation et animation de réunions régionales, de groupes de travail et de formations. > Responsable de la mise en œuvre de la stratégie commerciale > Depuis Janvier 2020 responsable du lancement et de l’intégration des nouveaux Franchisés sur une période de deux ans.

Animer et accompagner les agences commerciales France et Export dans le déploiement d'actions et de services d'excellence, supports de commerce, auprès d'une clientèle de professionnels et d'artisans, et mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour que les objectifs de « Services » et de « Relations Clients » soient atteints quantitativement et qualitativement dans le but d'améliorer et d'asseoir l'image du Groupe, de fidéliser la clientèle et d'augmenter ses parts de marché.Mes missions :- Etre l'interface entre les différentes branches d'activité du Groupe PROCOPI et les agences commerciales France et Export- Animer, participer, accompagner, mettre à niveau et améliorer les services supports du commerce au départ des agences tels que :o Accueil clientso Show roomo Administration des ventes et Relations Clientso Prospection téléphoniqueo Prise de rendez-vous téléphoniqueo Ventes au comptoiro Accompagnement techniqueo Animations commerciales, forums techniques, formations techniques clients- Mettre en place et suivre, en collaboration avec les Responsables Service Client (R.S.C.) des agences, les indicateurs « Services et Relations Clients » sur les thèmes ci-dessus.- Analyser, en relation avec l'équipe commerciale, les besoins des clients en termes de services, d'actions, etc.- Proposer, accompagner la mise en place et animer de nouveaux services en vue d'accroître le rayonnement de l'agence commerciale sur sa zone géographique et participer étroitement à la fidélisation des clients et à la prise de parts de marché- Relayer, et par voie de conséquence, être la courroie de transmission entre la Direction Générale et les équipes des agences commerciales France et ExportAccompagner, former et faire progresser les collaborateurs des agences commerciales en termes de compétences et d'objectifs à atteindreParticiper mensuellement aux réunions commerciales et faire un rapport précis et détaillé de l'activité des agences

Responsable Commercial Développement réseau pour la France, de l'enseigne Monsieur Store en agissant sur plusieurs axes:- Analyse et recherche de prospects en identifiant et qualifiant les cibles potentielles dans les zones de conquête.- Qualifier le réseau existant pour orienter le choix des actions de développement à mener.- Modélisation d'un référentiel pour la préconisation des solutions de développement- Développement du réseau existant en incitant les adhérents actuels à se développer par des projets de déplacement, d'extension, d'amélioration qualitative, et/ou la création de nouvelles agences.- Accompagner les cession internes.- Définir la stratégie de communication adéquate pour le développement : la communication interne, réunions régionales, comité d'enseigne, plaquette institutionnelle, présence sur des salons, communiqués de presse, etc...

- Pilotage des performances commerciales (commerce et management) et animation des 17 magasins filiales, soit une équipe de 17 directeurs de magasin et environ 70 vendeurs.- Pilotage de la stratégie RH, mise en oeuvre des plans d'actions et suivi des résultats.- Mise en application et suivi de la politique commerciale- Elaboration des comptes de résultats prévisionnels- Etude des tableaux de gestion / bilans / comptes de résultats- Recrutement / formation des vendeurs et directeurs de magasinJ'ai pu affirmer mes compétences dans les domaines de la mobilisation d'équipes et la conduite du changement; j'ai entre autre piloté avec succès la mise en place et la conception de la méthode de vente de l'enseigne Crozatier afin de veiller au développement du professionnalisme des équipes pour répondre à totale satisfaction des clients. Reconnu pour un sens aigu dans l'analyse des organisations de travail comme pour celui des relations humaines, j'ai dans ce domaine accompagné plusieurs restructurations ambitieuses.

Mon rôle était de garantir le niveau d'activité défini par l'enseigne en agissant sur 2 axes :Développer la performance commerciale de 22 magasins concessionnaires :- Responsable de la mise en oeuvre de la stratégie commerciale- Interface entre les points de vente et Mobalpa- Accompagnement des magasins dans leur gestion commerciale- Animation de réunions régionales et de groupes de travail- Animation de formations produits et méthode de venteDévelopper de nouveaux magasins : - Recrutement de nouveaux concessionnaires- Recherche d'emplacements, présentation de dossiers en CDEC/CDAC- Elaboration des magasins, coordination de l'avant projet à la mise en oeuvrePar ailleurs, j'avais également sous ma responsabilité 4 de nos magasins filiales.- Pilotage des performances commerciales (commerce et management) - Pilotage de la stratégie RH, mise en oeuvre des plans d'actions et suivi des résultats.Résultats :- 5 nouvelles ouvertures de magasins- Chiffre d'affaires en hausse de 32% (passant de 6 900 ME à 9 108 ME en 2008) et ce par la redynamisation des points de vente et de leurs équipes commerciales, et le développement du réseau.

- Développement des partenariats avec les constructeurs automobiles référencés.- Prospection des concessionnaires automobiles sur 20 départements du Grand Est.- Mise en place d'actions communes avec les chefs de région des constructeurs

- Prospection, optimisation et développement du secteur (proche Strasbourg),- Vente de produits d¿équipements et de consommables aux professionnels,- Négociation et fidélisation clients,- Suivi logistique et administratif.