Rattaché à la Direction Relations Habitants et Territoires et sous la responsabilité du Directeur du Département Proximité et Patrimoine, je pilote l'activité de l'ensemble des collaborateurs en charge de la relation locataires sur les résidences dans l'objectif d'améliorer le service rendu et de maintenir le patrimoine à un haut niveau qualitatif.Activités principales:Management d'une équipe composée de 180 personnes environ,Définir les besoins en recrutement et formation, Au regard de la stratégie de l'entreprise, fixer la feuille de route du Pôle proximité, contrôler son déploiement par l'encadrement hiérarchique et fonctionnel des équipes, Piloter la qualité et l'homogénéité des réponses apportées aux locataires, proposer et évaluer des plans d'amélioration de la relation locataire,Assurer une représentation d'UNICIL dans différentes instances partenariales ( Mairies, préfectures, etc..).......

Manager du bureau de gestion de Châteaurenard avec un portefeuille de 2813 logements pour une SA HLM, répartis sur 2 départements (Vaucluse + secteur Ouest et Nord des Bouches-du Rhône) , avec pour mission de :- Manager 15 collaborateurs (une assistante de secteur, trois adjoints gestionnaires superviseurs et onze gestionnaires de proximité),- piloter l'activité des collaborateurs et mettre en œuvre la politique générale définie à l'échelle du territoire,- Encadrer le processus de traitement des réclamations, - Garantir le processus de relocation dans le respect des budgets, analyser les besoins en matière d'entretien courant et en contrôle du budget d'un montant de 1900k€ annuel- Définir les besoins et les priorités techniques, faire respecter le programme travaux et garantir la mise à jour du plan pluriannuel de travaux,- Faire remonter les besoins au service des marchés d' appels d'offres européens, rédiger les consultations restreintes,- participer à la régularisation des charges,- Animer les réunions d'amicale de locataires et contribuer à améliorer les conditions de vie de nos locataires, - prendre en charge l'organisation des livraisons de logements neufs ainsi que le suivi des GPA,- prendre en charge les pièces nécessaires à la déclarations des sinistres en MRH et DO, s'assurer de la représentation de l'entreprise lors des expertises et se positionner sur la proposition d'indemnisation de l'assureur, - traiter le 1er niveau de médiation jusqu’au conciliateur de justice, travailler en association avec l'Association Départementale pour le Développement des Actions de Prévention des Bouches-du-Rhône, - participer aux assemblées générales de copropriété, participer à l'ordre du jour si besoin, voter les budgets et participer aux réunions du conseil syndical,-participer aux réunions de Police de sécurité du quotidien

Manager du bureau de gestion de Nîmes avec un portefeuille de 2600 logements pour une SA HLM, dont 72 résidences réparties sur 5 départements , avec pour mission de :- Manager 19 collaborateurs (une assistante de secteur, trois adjoints gestionnaires superviseurs et quinze gestionnaires de proximité),- piloter l'activité des collaborateurs et mettre en œuvre la politique générale définie à l'échelle du territoire,- Encadrer le processus de traitement des réclamations, - Garantir le processus de relocation dans le respect des budgets, analyser les besoins en matière d'entretien courant et en contrôle du budget d'un montant de 1900k€ annuel- Définir les besoins et les priorités techniques, faire respecter le programme travaux et garantir la mise à jour du plan pluriannuel de travaux,- Faire remonter les besoins au service des marchés d' appels d'offres européens, rédiger les consultations restreintes,- participer à la régularisation des charges,- Animer les réunions d'amicale de locataires et contribuer à améliorer les conditions de vie de nos locataires, - prendre en charge l'organisation des livraisons de logements neufs ainsi que le suivi des GPA,- prendre en charge les pièces nécessaires à la déclarations des sinistres en MRH et DO, s'assurer de la représentation de l'entreprise lors des expertises et se positionner sur la proposition d'indemnisation de l'assureur, - traiter le 1er niveau de médiation jusqu’au conciliateur de justice, travailler en association avec l'ADDAP 13- participer aux assemblées générales de copropriété, participer à l'ordre du jour si besoin, voter les budgets et participer aux réunions du conseil syndical

Gestionnaire technique d'un parc de 1200 logements sur le Vaucluse et le Gard :- Support métier pour le service location et syndic, - Réalisations des états des lieux sortants,- Suivi du processus relocation jusqu'à la remise en état du logement ( chiffrage de la remise en état des lieux, coordination et suivi des travaux des entreprises).- Gestion des réclamations techniques (diagnostic, demandes d'interventions, relations aux entreprises et aux locataires),- Gestion des sinistres des logements (dégâts des eaux, vandalisme) - Participation à la livraison des lots neufs, rédaction des réserves,- contrôle des prestations contractuelles sur les parties communes,- Rédaction du rapport technique semestriel par résidence- Management des employés d'immeuble- Présentation des logements aux propriétaires investisseurs

Mes fonctions étaient les suivantes:- Mise en place des visites régulières du patrimoine relevant de ma responsabilité- Mise en œuvre des travaux de gros entretien relevant du budget de l'agence, - Estimation du coût des travaux- Passation des commandes aux entreprises dans le respect des budgets alloués- Validation des factures après vérification de la qualité des travaux exécutés- rédaction les indemnités compensatrices des locataires sortants pour l'ensemble de l'agence- commande et gestion des stocks des matériels et équipements nécessaires à l'activité des employés d'entretien-- Réalisation des états des lieux entrants et sortants, suivi des travaux de remise en état des logements avant relocation en l'absence des gestionnaires et superviseurs- préparer toutes les pièces administratives nécessaires au contrat- constituer pour les candidats désignés, le dossier de location.

ll est très difficile d'expliquer le parcours d'une carrière militaire sans risque de tomber dans des clichés......Engagé à la légion étrangère en février 1989, j'ai gravi rapidement les échelons pour devenir chef d'équipe, chef de groupe, adjoint de service et enfin chef de service avec le grade d'Adjudant.Diverses missions dans le cadre de mandats OTAN et ONU (Djibouti 1992, Cambodge 1993, Sarajevo 1995 et 1996, Égypte 1997, Kosovo 1999) m'ont permis d'organiser, étudier, concevoir, planifier, et diriger certaines de ces missions de génie militaire: Constructions de ponts flottants et/ou métalliques, réseaux d'eau, renforcement d'infrastructures, protection de sites, protection de convois humanitaires, déminage, minage, reconnaissance de zones minées, renseignements.... j'ai terminé les 18 derniers mois en qualité d' instructeur et de responsable des stages de 1er niveau, organisation, planification, encadrement, coordination ( pouvant atteindre jusqu’à 90 élèves ).Au cours de ces 15 années, j'ai obtenu divers diplômes: le brevet supérieur de technicien de génie militaire, le Minex chef de section (Le cadre qualifié MINEX 2 est apte à manager un groupe sur un chantier de déminage/dépollution pyrotechnique), directeur de mise en œuvre en explosifs ou encore le diplôme de moniteur des techniques commando. j'ai reçu pendant ma carrière militaire des lettres de félicitations, témoignages de Satisfaction ainsi que plusieurs décorations.