Responsable de supervisar todos los aspectos tecnológicos de la empresa, incorporándome en una etapa temprana de su formación. Lideré la construcción y expansión de la infraestructura tecnológica, incluyendo el desarrollo de la app de la compañía y su nuevo sitio privado. Además, gestioné proyectos de desarrollo de software, tanto internos como con proveedores, y supervisé la adquisición de equipamiento, redes y ciberseguridad. Implementé políticas, procedimientos, auditorías y normativas, asegurando el cumplimiento y la eficiencia operativa en el ámbito tecnológico.

Lideré equipos de desarrollo de software compuestos por más de 20 desarrolladores, líderes técnicos y jefaturas en un entorno remoto. Durante mi gestión, me encargué de la formación de equipos, optimización de proyectos y promoción de una cultura de alto rendimiento. Implementé y desarrollé métricas clave, promoví el desarrollo basado en versiones, y gestioné la integración y entrega continua. Fui responsable del reclutamiento de talento, la actualización de perfiles y planes de carrera, y participé activamente en comités para asegurar la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.En los últimos 4 meses de mi gestión, asumí el rol de Gerente de Soporte, donde supervisé el equipo de soporte técnico, mejorando la calidad del soporte y la satisfacción del cliente. Implementé procesos para la resolución eficiente de incidencias y optimización del soporte post-producción, asegurando una transición fluida y un alto nivel de servicio.

Lideré equipos en las áreas de soporte de nivel 3, aseguramiento de calidad (QA) y habilitaciones, supervisando un equipo compuesto por más de 20 ingenieros y 3 jefaturas. Fui responsable de la gestión de proyectos, el monitoreo de SLA y KPIs, así como de la administración del talento. Además, me enfoqué en fortalecer las relaciones con proveedores, promover la innovación tecnológica, documentar procesos clave y garantizar el cumplimiento normativo. Mi rol también incluyó la gestión financiera, asegurando tanto la eficiencia operativa como la alineación con los objetivos estratégicos de la organización.

Lideré equipos, hice evaluación de esfuerzos y resolución de impedimentos. Fui responsable del coaching y desarrollo del equipo, así como de realizar evaluaciones de desempeño y gestionar el talento. Aseguré el cumplimiento normativo y promoví prácticas de desarrollo eficientes y alineadas con los estándares regulatorios.

Lideré equipos multidisciplinarios, optimicé infraestructuras y gestioné integración de sistemas. Proporcioné coaching y mentoría, estimé esfuerzos y resolví impedimentos para garantizar el éxito de los proyectos. Diseñé e implementé soluciones tecnológicas, organicé ceremonias ágiles, evalué el desempeño del equipo y brindé soporte post-producción.

Experiencia internacional, brindé asesoría presencial en Venezuela (Caracas), República Dominicana y Panamá durante 7 meses, colaborando con un importante banco en la implementación de soluciones de recaudación electrónica vía ACH. Mi rol incluyó la asesoría estratégica sobre el sistema de recaudación y la implementación efectiva de la nueva plataforma, asegurando su integración y funcionalidad en diversos entornos operativos.

Gestión de proyectos de gran envergadura y recuperación de proyectos en situaciones complejas. Estuve a cargo de los proyectos especiales de la compañía, lo que implicó una responsabilidad adicional en iniciativas críticas. Especializado en fortalecer la relación con los clientes, asegurando la alineación de expectativas y la entrega de soluciones efectivas. Mi enfoque en la comunicación y la resolución de problemas fue clave para superar desafíos y garantizar el éxito de los proyectos.

Gestión de proyectos nacionales e internacionales, liderando equipos multidisciplinarios tanto locales como remotos. Responsable de la administración de plazos, costos y calidad, asegurando la entrega exitosa de proyectos dentro de los parámetros establecidos. Además, produje documentación técnica detallada, manuales de usuario y reportes de gestión para garantizar la claridad y el seguimiento eficiente del proyecto.

Responsable del diseño y desarrollo de productos bancarios a través del canal Corporate to Bank, con un enfoque en la investigación de marcos regulatorios de sistemas financieros y la implementación de medidas de seguridad como XML Signature. Lideré la optimización del código fuente y trabajé con tecnologías clave como Enterprise Architect, Java J2EE, JBOSS, Tomcat, Apache, Oracle, PostgreSQL, Job Scheduler y JMeter, para garantizar la eficiencia y seguridad en las soluciones entregadas.

Durante mi carrera en Ingeniería Civil en Informática, fui ayudante de cátedras en Análisis de Sistemas, Bases de Datos, Taller de Bases de Datos, e Ingeniería de Software. Esta experiencia me permitió profundizar en tecnologías como SQL, modelado de datos, y metodologías de desarrollo de software. Además, ofrecí capacitaciones especializadas a empresas, incluyendo .NET para Telefónica del Sur y Desarrollo Web para el Servicio de Salud Valdivia, donde enseñé prácticas avanzadas en desarrollo de software.

Durante mi Práctica Profesional, asumí el rol de encargado del desarrollo de la base de datos en el proyecto de implementación de un sistema de gestión de accionistas para Banco del Desarrollo. Utilicé SQL Server 2000, asegurando la integridad y el rendimiento de los datos críticos. Coordiné la integración con plataformas como Visual Source Safe y ASP .NET, garantizando una solución eficiente y escalable, desempeñando funciones similares a las de un ingeniero de software.