Diagnosticar os processos de negócio, tendo como objetivo conhecer a dinâmica organizacional da instituição, seus macroprocessos e suas inter-relações, insumos e produtos, definindo a cadeia de valor e identificando as principais necessidades, que nortearão a priorização dos processos a serem informatizados/automatizados.Realizar o planejamento do projeto de melhoria dos processos, definindo a priorização dos processos a serem modelados e desenhados.Elaborar os desenhos dos processos de negócio, tendo como base as boas práticas em BPM (Business Process Management), com adoção de notação em BPMN (Business Process Management Notation)Ministrar os cursos de: Princípios de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM); Modelagem de Processos com Bizagi - Notação BPMN 2.0; Mapeamento Processos; Análise de Tempos, Custos e Capacidade de Processos; Análise de Desperdícios em Processos (Lean Thinking) e Transformação e Design de Processos; Jornada do Cliente

- Promover, coordenar, habilitar e/ou orientar a capacitação profissional de membros associados em sua região de atuação- Divulgar o BPM CBOK® como guia para formação profissional em Gerenciamento de Processos de Negócio- Coordenar reuniões e encontros regionais para propiciar debates, discussões, troca de experiência e networking- Estimular, apoiar, participar de eventos públicos para difundir a prática de Gerenciamento de Processos de Negócio e os valores da ABPMP- Levar ao conhecimento do Comitê Executivo ações ordenadas e consolidadas para expansão e consolidação da prática de Gerenciamento de Processos de Negócio em sua região- Estar atento a eventuais usos indevidos ou distorções da imagem e objetivos da ABPMP Brasil em sua região, coordenando junto ao Comitê Executivo da ABPMP Brasil ações para dirimir tais desvios- Votar em decisões estratégicas, táticas e operacionais da ABPMP Brasil

Como Gestor Regional da ABPMP Brasil para o Espírito Santo, estou diretamente envolvido em todas as ações da ABPMP no estado. Nosso objetivo é desenvolver o BPM para todas as camadas (setores publico, privado, entidades de classes, terceiro setor), promovendo o crescimento das ações de BPM e transformando a realizada das organizações através do Gerenciamento de Processos de Negócio.

Professor da disciplina de modelagem e simulação de processos de negócio no MBA em Gestão de Projetos e Processos.

Como Professor da disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e Simulação de Processos de Negócio do MBA de Engenharia de Qualidade e Melhoria de Processos da Universidade de Uberaba - Campus Marileusa (Uberlândia-MG), fui responsável por liderar e ministrar aulas teóricas e práticas sobre os principais conceitos e técnicas relacionados à gestão de processos de negócio, bem como à aplicação de ferramentas de simulação para modelagem e análise de processos de negócio.

- Ministrar os cursos de: Princípios de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM); Modelagem de Processos com Bizagi - Notação BPMN 2.0; Mapeamento Ágil de Processos; Análise de Tempos, Custos e Capacidade de Processos; Análise de Desperdícios em Processos (Lean Thinking) e Transformação e Design de Processos- Diagnosticar os processos de negócio, tendo como objetivo conhecer a dinâmica organizacional da instituição, seus macroprocessos e suas inter-relações, insumos e produtos, definindo a cadeia de valor e identificando as principais necessidades, que nortearão a priorização dos processos a serem informatizados/automatizados.- Realizar o planejamento do projeto de melhoria dos processos, definindo a priorização dos processos a serem modelados e desenhados.- Elaborar os desenhos dos processos de negócio, tendo como base as boas práticas em BPM (Business Process Management), com adoção de notação em BPMN (Business Process Management Notation), utlizando o software Bizagi.

- Coordenar às equipes internas de atendimento as demandas de serviços para que se cumpram os requisitos de prazo, qualidade e custos requeridos pelos clientes externos e internos da empresa; - Gerenciar e garantir o cumprimento dos acordos de níveis de serviços (SLAs) estabelecidos com os clientes de AMS da empresa; - Gerenciar as necessidades de técnicas e de negócio necessária o pleno cumprimento e execução dos serviços de AMS da empresa; - Gerenciar o portfólio de serviços dos clientes de AMS da empresa; - Gerenciar as atividades de todos os Arquitetos de Soluções de TI alocados para o cumprimento dos acordos de níveis de Serviços (SLAs) dos clientes de AMS da empresa; - Elaborar, acompanhar e apresentar todos os indicadores de desempenho do cumprimento dos serviços de AMS para os clientes e diretoria da empresa; - Elaborar e assinar os relatórios de posicionamento dos projetos da área de AMS da empresa aos seus respectivos clientes; - Elaborar e encaminhar os relatórios e boletins de medição dos serviços da área de AMS; - Elaborar a medição mensal dos serviços e entregas contendo os valores de faturamento conforme os respectivos contratos de AMS firmados com os clientes da empresa; - Ser o representante da empresa no que tange ao cumprimento dos acordos de níveis de serviços (SLAs), execução e condições de garantia estabelecida pelos contratos com a empresa; - Fazer cumprir as condições de prazo, custo, escopo, qualidade e os requisitos contratuais de AMS para serviços e projetos firmados entre a empresa e seus contratantes clientes;

- Promover, coordenar, habilitar e/ou orientar a capacitação profissional de membros associados em sua região de atuação- Divulgar o BPM CBOK® como guia para formação profissional em Gerenciamento de Processos de Negócio- Coordenar reuniões e encontros regionais para propiciar debates, discussões, troca de experiência e networking- Estimular, apoiar, participar de eventos públicos para difundir a prática de Gerenciamento de Processos de Negócio e os valores da ABPMP- Levar ao conhecimento do Comitê Executivo ações ordenadas e consolidadas para expansão e consolidação da prática de Gerenciamento de Processos de Negócio em sua região- Estar atento a eventuais usos indevidos ou distorções da imagem e objetivos da ABPMP Brasil em sua região, coordenando junto ao Comitê Executivo da ABPMP Brasil ações para dirimir tais desvios- Votar em decisões estratégicas, táticas e operacionais da ABPMP Brasil

Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com ampla experiência no gerenciamento de projetos, implantação e manutenção de sistemas, gestão de equipes e implementação de melhorias desenvolvendo trajetória em empresas multinacionais de grande porte. Gerenciamento de projetos, envolvendo o controle de demandas, definição do cronograma, análise da viabilidade, negociação de prazos e escopo, assegurando o cumprimento dos prazos, custos e qualidade requerida pela organização. Forte atuação na construção de parcerias internas e na interface entre a área de Negócios e TI, otimizando a comunicação, atendimento às necessidades e garantindo a satisfação nos projetos realizados. Desenvolvimento de equipes, atuando em rotinas de contratação e treinamento, formando profissionais de alto desempenho e alinhados aos objetivos da empresa.

Professor das disciplinas de Engenharia de Software e Gerenciamento de Projetos.