Fulya Mathilde Ilhan Email & Phone Number

Istanbul

Spécialiste du traitement des visas | Consulat général de FranceAu sein d'une équipe dévouée de 12 agents de droit local, sous la supervision de la consule générale adjointe, je gère différentes étapes du traitement des demandes de visa en garantissant le respect des normes réglementaires. Mes responsabilités incluent :Pré-contrôle et saisie de données : Gestion des demandes de visa (France-Visas) en réalisant des vérifications préliminaires et en saisissant les informations dans le système pour les demandes de visa de court et long séjour.Accueil et examen des dossiers : Prise en charge des interactions avec les demandeurs en personne et révision des dossiers de certaines catégories spécifiques de demandeurs, afin de garantir un processus fluide et efficace.Archivage des dossiers : Organisation et archivage des dossiers de demande de visa conformément aux protocoles consulaires.Communication : Réponse rapide aux demandes des clients par téléphone et par courriel, en fournissant des conseils sur les procédures et les exigences relatives aux visas.

Istanbul - World Trade Center

De 2015 à 2016, j'ai occupé un poste au sein du département marketing de Pamukkale Kablo, où j'étais en charge des exportations de câbles vers les pays francophones. Dans ce rôle, j'ai développé et maintenu des relations commerciales avec des partenaires internationaux, en assurant la gestion des commandes et la communication en français. Mon travail consistait également à identifier de nouvelles opportunités de marché et à optimiser les processus de vente pour les marchés francophones, tout en garantissant la satisfaction des clients et la conformité aux réglementations internationales.

Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Dans ce poste j'étais responsable de la gestion complète des offres commerciales et des commandes dans le système PMI, y compris la saisie, la validation, le suivi et la facturation des expéditions. Mes principales tâches incluaient :Établir des prix pour les offres commerciales à l'exportation et répondre aux appels d'offres.Informer et conseiller les clients, leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins.Gérer et mettre à jour la base de données clients, ainsi que la réalisation des e-mails marketing pour les prospects et clients.Assurer le suivi des clients sur divers comptes, incluant le Service Après-Vente, la gestion des litiges et des réclamations.Surveiller les stocks et développer les ventes, en gérant un portefeuille de clients régionaux et nationaux.Tenir des tableaux de statistiques de ventes et de suivi commercial.Participer à l'organisation et à la préparation des salons commerciaux internationaux.Traduire des documents techniques et commerciaux pour les opérations d'exportation vers l'Europe et l'Asie.

Région De Lille, France

De 2010 à 2011, j'ai travaillé en tant que médiatrice culturelle pour Lille 3000, où j'avais pour mission de faciliter l'accès à la culture pour divers publics. Mon rôle consistait à accompagner les visiteurs dans leur découverte des expositions et des événements culturels, à fournir des explications adaptées à chaque groupe, et à encourager l'engagement du public avec l'art contemporain et les installations artistiques. J'ai également participé à l'organisation et à la coordination de diverses activités éducatives et culturelles, en veillant à rendre l'art accessible à tous.

Région De Lille, France

En 2010, j'ai travaillé en tant que médiatrice culturelle pour le Musée Hospice Comtesse, où j'avais pour mission de faciliter l'accès à la culture pour divers publics. Mon rôle consistait à accompagner les visiteurs dans leur découverte des expositions et des événements culturels, à fournir des explications adaptées à chaque groupe, et à encourager l'engagement du public avec l'art contemporain et les installations artistiques. J'ai également participé à l'organisation et à la coordination de diverses activités éducatives et culturelles, en veillant à rendre l'art accessible à tous.

Master 2, Gestion Du Patrimoine

Licence, Litterature Francaise