Frank Van Dam Email & Phone Number

Tilburg, Noord-Brabant, Nederland

Breda Area, Netherlands

Bij Louwman Customer Services zet ik mijn werk als Customer Relations specialist voor de merken Toyota, Lexus, Suzuki Auto en Suzuki Motor & Marine voort, met als grote verschil dat mijn collega's van de eerste lijn nu niet meer aan de andere kant van het land zitten, maar gezellig naast me. We vormen één team en zijn daardoor nog beter in staat om onze klanten direct te helpen. Ik zorg ervoor dat mijn collega's de juiste informatie en tools hebben om onze klanten te woord te staan en pak daarbij zelf de 'serious cases' op. Want klantencontact, dat blijft leuk, via welk kanaal dan ook! Mijn collega's van de dealerorganisaties help ik door vragen over onze mobiliteitsproducten en next generation connected services te beantwoorden. Van dit tweede onderwerp maakte ik mijn specialisme, waardoor ik mijn kennis kan delen met klanten én collega's. Daarnaast verzorg ik nog steeds de cijfers voor onze afdeling, zodat onze opdrachtgevers precies weten wat wij doen en waar de verbeterpunten liggen bij onze merken, zodat we klanten nog beter van dienst kunnen zijn. #KAIZEN

Raamsdonksveer

Wil je in contact komen met het merk Toyota, Lexus, Suzuki Auto of Suzuki Motor & Marine? Mijn collega's in Deventer en Maasland zitten voor je klaar om jouw vraag of klacht in behandeling te nemen. Ik zorg ervoor dat zij de juiste informatie en tools hebben om je te woord te staan en help zo af en toe mee. De serieuze vragen en klachten mogen zij naar mij doorzetten en klantcontacten via onze social media kanalen pak ik zelf op. Anderen helpen, klanten én collega's, dat is mijn passie! Daarnaast zet ik alle klantcontacten aan het einde van de maand om in cijfers, zodat onze opdrachtgevers niet alleen inzicht krijgen in de productie van onze afdeling, maar ook kunnen zien waar de verbeterpunten liggen voor onze merken. Kaizen noemen we dat!

Raamsdonksveer

Hét aanspreekpunt voor consumenten voor de merken Toyota en Lexus. Elk contactmoment - van een simpele vraag tot een serieuze klacht - is een nieuwe kans om de klant te overtuigen van onze merken. Of een klant zich nu meldt via traditionele media zoals de telefoon, brief of e-mail, of liever kiest voor de moderne social media kanalen zoals Facebook, Twitter, Instagram, YouTube of Linkedin, ik zit voor ze klaar. Andere mensen helpen, daar word ik vrolijk van en daarmee overtuig ik de klant.

In deze functie was ik verantwoordelijk voor het beoordelen van uitkeringsaanvragen, waarbij ik veel contact had met zowel verzekerden als werkgevers. Daarnaast heb ik bij het UWV een opleiding gevolgd tot medewerker kwaliteit.

Den Bosch

Als onderdeel van de 'Loopbaanversneller' (een detacheringscontract van Randstad Uitzendbureau) heb ik een half jaar gewerkt op de afdeling Veiligheidszaken van de SNS Bank. Hier heb ik diverse administratieve taken uitgevoerd.

Arnhem, Tiel, Elst, Beuningen

Als vestigingsassistent zocht ik bij elke vacature de juiste uitzendkracht. Ik verzorgde de intakegesprekken, plaatsingen, de verloning en de planning. Daarbij onderhield ik veel contact met zowel de klant als de uitzendkracht.

Bachelor Of Business Administration (Bba), Management, Economie En Recht

Leisure Studies

Havo, Profiel: Economie En Maatschappij