• Gerenciar os bookings recebidos pelo departamento de Customer Service , para atualização dos embarques semanais.• Consultar o site dos Armadores para confirmar os Deadlines de Draft e carga .• Receber o draft do exportador /despachante e confrontar com as informações regsitradas em sistema .• Abrir um ticket para o SSC , anexar o Draft em Excel para que possa ser confeccionado o BL pelo time .• Analisar , revisar e aprovar os documentos produzidos pelo SSC.• Receber a DUE e/ou RUC do despachante. • Gerar MRCU.• Gerar OBL instruction no sistema para enviar ao Armador, Agente de carga ou Coloader.• Gerar BL House no sistema para envio ao Cliente .• Monitorar se o VGM foi recebido de acordo pelo cliente e enviado de acordo ao Armador . (Processos FCL).• Receber aprovação do Draft do cliente .• Fazer envio de manifesto para cargas com destino EUA , JAPÃO E MEXICO.• Fazer follow up dos embarques e atualizar o Salling Schedule em caso de qualuqer alteração no ETS.• Enviar confirmação de embarque ao cliente .• Emitir conhecimento de embarque após confirmação do exportador. (Modalidades : original no Brasil , Seawybill ou originais no destino).• Retirar OBL com Armadores em casos de embarques diretos sob autorização do exportador .

Analista de Atendimento Clientes Vip- (Vip Account Analyst)Todo gerenciamento e responsabilidade sob a rotina de clientes VIP no Armador• Análise de Tracking Report (semanal);• Envio de Arrival Notice aos clientes;• Contato direto com a área Comercial dando suporte necessário a todas as questões dos clientes VIP’s com a finalidade de satisfazê-los de ponta a ponta;• Confirmações de booking bem como faturamento dos fretes (na importação e exportação);• Faturamento de demurrage quando da sua ocorrência;• Solução sobre todos os possíveis Disputes do cliente bem como ajustes no faturamento de fretes,demurrage e/ou detention, confirmação de embarque.Analista de Atendimento ao Cliente-(National Customer Service Analyst)Responsável pelo atendimento ao clientes no segmento de unidades DRY e REFER• Análise de Vessel Schudule e Deadlines ;• Retificação (Amendment) de BL pós embarque bem como a solução destes com ajustes nos sistemas Siscomex Carga e Mercante;• Emissão de certificados de Origem;• Emissão de BL Original e SeaWaybill;• Análises de Tracking Report solicitado pelos clientes.

• Responsavel pela entrada e movimentação de contêineres vazios dentro do Terminal;• Conferência de toda a parte documental pertinente aos vazios;• Controle de estoque dos contêineres vazios;• Controle de entrada e movimentação de contêineres cheios.

• Responsável pelo faturamento de Demurrage dos Armadores CCL, Safmarine e MOL Atendimento aos clientes internos e externos bem como ajustes com a área operacional