Televendas , Peças para os Setores de Arrefecimento e Refrigeração (Veicular)Atendimento e Negociação por Telefone/Skype ou Whatszap; Autopeças, Auto-Center, Autorizadas, Oficinas Mecânicas. Prospecção de Novos Clientes e Fidelização da carteira os clientes.Desenvolvimento no Processo de Vendas - Elaboração de Propostas (Negociação), Preenchimento em Sistema (ERP) e Acompanhamento do pedido (Pós-vendas).Elaboração de Vídeos para divulgação de produtos ou dicas de produtos (Mídias digitais)

Suporte técnico a usuários finais, softwares e hardwares da empresa e cliente final; instalação e configuração de diversos aplicativos e recursos de tecnologia da informação, (Presencial ou remoto).Domínio em redes de computadores padrão ethernet e protocolos tcp/ip (cabeamento extruturado). Sistema operacional e aplicações de escritório microsoft (windows & office); Experiência em atendimento a usuários.

Suporte e Assessoria para Representantes/Parceiros Comerciais e Parceiros Técnicos (SC, PR, GO, DF, MS, TO e SE). Atividades desenvolvidas em Telemarketing Ativo (Ligações para Clientes Inativos, Prospecção de clientes, Atendimento ao cliente (Quanto a produtos, suas aplicações), ós-Venda e Venda direto ao cliente quando a região sem representante, negociação e elaboração de propostas comerciais). Elaboração dos Indicadores de Gestão (Planilhas Eletrônicas/Excel - Mensais, Semanais e diários), para avaliação de desempenho junto com a diretoria da empresa). Vendas direto ao cliente balcão. Saída a campo com supervisores para acompanhamento dos processos de vendas junto ao cliente (abordagem/percepção das necessidades do cliente e fechamento do pedido). Desdobramento de problemas junto as transportadoras (quando mercadoria não de acordo ou extraviada). Procura e desenvolvimento de Parceria comercial e técnica com empresas do ramo nos Estados de atuação. Vivencia com o ERP - CIGAM

Contato com responsáveis RH ou Depto Pessoal para o agendamento de visitas com finalidade de Prospecção de clientes e o serviço de agenciamento de vagas (Efetivo, Estágio ou Temporário). Apoio interno na realização de algumas tarefas: Atendimento aos candidatos para as vagas oferecidas pela empresas; Entrada e saída de funcionários; Atualização de dados referente aos funcionários; Entrega, envio e recebimento de documentação entre as duas partes envolvidas; Acompanhamento dos candidatos até os clientes, para as devidas apresentações e orientações finais; Apoio com os terceiros quando envolvidos.

Programação, instalação e manutenção de centrais telefônicas (Alcatel-Lucent) - Nivel I; Programação e manutenção de centrais telefônicas Siemens - Nivel I; Programação, manutenção e instalação de Sistemas de tarifação - Nivel I; Consultoria de assistência técnica a clientes; Treinamentos a clientes.

Atendimento ao cliente (Venda direto – balcão ou telefone) - Manutenção Desktops e Laptops - Compra de Material - Suporte acesso remoto ou via telefone para clientes.

Suporte usuários interno e externo (acesso remoto); Instalação, reinstalação, configuração e suporte de sistema operacional, serviços e aplicativos em servidores de rede; Implantação e configuração de Sistemas de TI (SAP- B1) - orientação no uso do ERP da empresa para usuários locais (Matriz) e externos (Filial em São Paulo e Agente de Vendas); Contato com empresa responsável pela manutenção do ERP, atrávez de abertura de chamados; Controle e administração das contas de e-mail; Hardware: Instalação, configuração e compra, Apoio parte Elétrica quando necessário a manutenção da mesma forma para e Telefonia (Fixa) e Internet (Sinal via onda de rádio). Supervisão de infraestrutura de rede.

Suporte e Assessoria a Equipe de Campo; Telemarketing Ativo - Contato direto com o cliente para venda produtos; Ligações para Clientes Inativos - Para o agendamento de visita com o intuido de reativação; Prospecção - Atravez de pesquisa feita pela internet de clientes da região ou relação de empresas enviada pelo representante; Pós-Venda - Ligação para monitoramento de satisfação do cliente; Rodada de Negócios e Feira e Eventos - apresentação e divulgação de produtos e da empresa; Elaboração de Índices de Controle (Semestrais, Mensais, Semanais e Diários) para controle por parte dos supervisores, gerentes e monitoramento da direção.

Prestando atendimento a usuários; Manutenção em hardware, software, recuperação de dados, instalação de pet painel e de impressoras de rede, instalação e cabeamento físico e configuração lógica da rede, manutenção preventiva no hardware da rede; Suporte externo a municípios com instalação de software do governo (Fome Zero) e posterior suporte por telefone ao responsável pelo programa nos municípios.

Elaboração do cronograma de ronda para equipe externa,; Suporte no retorno a equipe técnica; Instalação e configuração equipamentos (Central de Alrme); Vivencia com equipe COPOM.

Recebimento e conferencia de peças automotivas; Manutenção e conservação do ambiente de trabalho usando técnicas de 5S; Vendas de peças (Balcão); Atendimento ao agente da seguradora, contato com a fabrica para solicitação de peças diferenciadas envolvendo uso e microfilmagem.

Venda de Peças e Acessórios ao Cliente (Balcão) - Veículos leves