Oi, sou o Fábio Condé!Tenho comportamento empreendedor e perfil analítico. Estou sempre questionando tudo, aprendendo coisas novas e desenvolvendo novas habilidades. 📈📚Tenho 10 anos de experiência em atendimento high touch e mid touch. Também tenho experiência com estruturação de processos comerciais e implementação de software (SaaS).Minha formação é em Gestão de Pessoas, mas não tenho dúvidas de que as coisas mais importantes e aplicáveis que aprendi não foram na faculdade, foram nos mais de 10 cursos que fiz sobre: Vendas B2B, marketing digital, inbound marketing, empreendedorismo, finanças e franquias.
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Head Of Customer SuccessCv CrmState Of São Paulo, Brazil
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Head Of Customer SuccessCv Crm Mar 2023 - PresentSão Paulo, São Paulo, Brasil -
Customer Success ManagerRd Station 2021 - 2023São Paulo, São Paulo, BrasilGestão de carteira de clientes com alto potencial de crescimento. Reuniões estratégicas para ajudar os clientes alcançarem os objetivos e metas com o RD Station Marketing e RD Station CRM. Expansão e retenção de receita (MRR). Negociação (renovação de contrato, upgrade, up-sell e cross-sell). Mapeamento e gestão de riscos ao longo da jornada do cliente. -
Implementation Success ManagerExact Sales 2020 - 2021São Paulo, São Paulo, BrasilOnboarding de clientes de forma consultiva. Implementação do software de pré-vendas da Exact Sales. Apoio ao cliente para definir o perfil de cliente ideal (ICP), os critérios de qualificação de leads e o roteiro de abordagem. Treinamento de pré-vendedores (SDR / BDR). Elaboração e análise de dashboards e relatórios. -
Consultor | AuditorSimplifica Telecom 2012 - 2020Juiz De Fora, Minas Gerais, BrasilConsultoria para pequenas e médias empresas com foco em reduzir custos de telefonia fixa, telefonia móvel e internet e recuperar valores pagos indevidamente as operadoras. Auditoria de contratos e faturas. Contestação de cobranças indevidas. Negociação com as operadoras. Elaboração de relatórios. Reuniões de apresentação dos resultados alcançados. -
Assistente De Atendimento Ao ClienteBrasil Center Comunicações 2010 - 2012Juiz De Fora E Região, BrasilSuporte ao cliente (via telefone e e-mail). Registro de solicitações no sistema. Retenção de Clientes. Venda de serviços adicionais.
Fábio Condé Skills
Fábio Condé Education Details
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Human Resources Management And Services
Frequently Asked Questions about Fábio Condé
What company does Fábio Condé work for?
Fábio Condé works for Cv Crm
What is Fábio Condé's role at the current company?
Fábio Condé's current role is Head of Customer Success.
What schools did Fábio Condé attend?
Fábio Condé attended Centro De Ensino Superior De Juiz De Fora.
What skills is Fábio Condé known for?
Fábio Condé has skills like Inside Sales, Microsoft Office, Franquias, Microsoft Excel, Auditoria, Planejamento, Relacionamento Com Clientes, Suporte Ao Franqueado, Venda Complexa, Spin Selling, Treinamento E Desenvolvimento, Venda Consultiva.
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1cni.org.br -
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1boehringer-ingelheim.com -
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