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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

- Gerenciamento e suporte ao crescimento do portfólio com otimização de iniciativas estratégicas- Desenvolvimento e lançamentos de serviços analógicos e digitais.- Responsável pela definição de modelos de contratos de Instalações Existentes e Princing- Implantação de processos e ferramentas de vendas- Estudo de mercado e desenvolvimento equipe comercial em todo Brasil

São Paulo Area, Brazil

- Responsável pela construção do Negócio IOT na Schindler Brasil.- Desenvolvimento, gerenciamento de programa e entrada no mercado de soluções de tecnologia de serviço de última geração.

Brazil

- Responsável pela implantação de projetos de melhoria de serviços no Brasil. Gerenciei equipes e atividades com foco no cumprimento de prazos e metas estabelecidas.- Supervisionei a liderei a eficiência de serviços por todo Brasil.- Apliquei conceitos e ferramentas que resultaram na melhoria da produtividade em campo, redefinição de treinamentos gerenciais, simplificação administrativa e ferramentas de gestão para gerentes e supervisores.

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- Atuei como Líder de Serviços gerenciando direta e indiretamente 20 pessoas, distribuídas entre equipe técnica, operacional e comercial.- Responsável pela implantação do projeto que Melhorou a Eficiência da Manutenção na região Sul do país e suporte em todo o país.- Apliquei treinamento em gestão de mudanças, simplificação administrativa e ferramentas de gestão para gerentes e supervisores no Brasil.

São Paulo Area, Brazil

- Ministrei treinamento financeiro para supervisores de operação.- Coordenação e execução de operações de auditoria em escritórios regionais.- Responsável pela análise e negociação de repasses de custos de peças de reposição para clientes nacionais.- Responsável pela análise e validação do impacto financeiro nas linhas de negócios da operação para novas negociações junto ao departamento de compras.- Apoio no desenvoçlvimento de Budget nas filiais

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- Lidererei a implantação de índice de satisfação do cliente e melhoria de procedimentos baseados em inteligência de mercado.- Responsável pela preparação de apresentação de MCA - Market Competitor Analysis (análise de mercado, carteira de clientes e carteira de concorrência) para a diretoria executiva.- Processo operacional e comercial padronizado em todas as filiais. Criação de ferramentas de suporte para prospecção e retenção de clientes.- Desenvolvimento do serviço terceirizado autorizado como terceirização de pesquisas de mercado, resultando em aumento médio de 100% no acesso à amostra e melhoria na precisão dos resultados.- Apliquei novas tecnologias para suporte à operação de vendas, aumentando a velocidade e reduzindo o tempo operacional.

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- Responsável por mais de 30 clientes internacionais. Suporte pré e pós vendas, acompanhamentos logísticos visando maior eficiência na entrega ao cliente final.- Implementação de nova linha de negócios para modernização de produtos no mercado internacional, formador de processos de vendas e reuniões com clientes.- Responsável pela linha de negócios de Spare Parts para América Latina, criação e implantação de processo de entrega de peças de reposição de ponta, causando redução de custos logísticos (até 50% em alguns países) e redução da retenção de estoque nas filiais locais.- Elaborei lista de preços de peças de reposição automatizada, reduzindo em aproximadamente 30% o volume de solicitação de estimativa no mercado internacional e 50% no lead time.- Liderei workshops, cursos e treinamentos internacionais para lançamento de produtos para diretores, gerentes, representantes de vendas, técnicos e funcionários operacionais e CEO.- Desenvolvimento de políticas, regras comerciais e pricing para o mercado internacional.

Specialization, Business/Managerial Economics

Specialization, Business Management

Specialization (Post Graduation, Marketing

General English Super Intensive