Mapeamento de melhorias e oportunidades de fluxo de credenciamento de parceiros (corbans e lojistas) dos produtos Consignado e Financeira.Implantação novas soluções/validações na jornada de credenciamento (Consignado e Financeira), com objetivo de mitigar entrada de possíveis fraudadores .Interface direta com times de governança, Comercial e Produto.Bloqueio parceiros com desvio de conduta e/ou envolvimento em fraudes.

Inteligência e Investigação a fraudes no onboarding com foco na identificação do modus operandi e ofensores.Elaboração dossiês para judicializacão de ações cíveis e criminais contra lojistas coniventes com fraude em financiamentos.Recuperação de valores oriundos de fraudes em financiamentos através de bloqueio e acordo extrajudicial junto a lojistas parceiros.Interface direta com time de Estratégia, Jurídico e Segurança Corporativa.

Responsável pela elaboração de políticas e procedimentos operacionais para Fraud Application em todas as frentes de negócios (Pessoa Física e Jurídica) para concessão de crédito via canais físicos e digitais.Atuação direta na elaboração de reportes de modus operandi e mapeamento de oportunidades e melhorias nas diretrizes estratégicas.Governança de Empresas Prestadoras de Serviço, mapeando, integrando fluxos e processos, garantindo os objetivos estratégicos e operacionais.

Estudo de modus operandi para diagnostico detalhado de todas as modalidades de fraudes bancárias.Elaboração de laudo técnico com subsídios para investigação de possíveis fraudes internas Interface com áreas de estratégia e certificação de prevenção a fraudes.Análise de documentoscopia.

Interface direta com adquirentes para avaliação de estabelecimentos coniventes.Segundo nível de análise de transações de cartão de crédito passíveis de Chargeback.

Análise de Riscos de transações suspeitas através da ferramenta Lynx com foco em retail e cartões de crédito.

Call Center Ativo dos alertas de fraudes - Contato com cliente para confirmação de transações suspeitas

Call Center Receptivo -  Central de atendimento.