- Contribution à l'élaboration de la grille horaire de la conférence Le Web à Québec, éditions 2012 à 2016.- Sélection des conférenciers locaux et recrutement des conférenciers internationaux; leur fournir toute l'assistance voulue en prévision de leur présence à Québec ainsi que lors de l'événement.

Membre de la vice-présidence Prospective et accompagnement à la transformation organisationnelleMandats réalisés en clientèle ou à l'interne :- Conseiller en communication, gestion du changement (Revenu Québec)- Analyste en communications administratives (Commission administrative des régimes de retraite et d'assurances)- Traduction de guides d'utilisation, de l'anglais au français (CGI, secteur de la santé)

Participation à la définition de la stratégie et du calendrier de communication pour la première édition de l'événement "Le Web à Québec".Animateur responsable du compte Twitter de l'événement.Participation à l'exécution des activités de communication.Suivi des demandes reçues par courriel et sur le fil Twitter.

Mandats réalisés en clientèle :- Analyste d'affaires, système intégré d'information de justice SIIJ (MJQ)- Analyste d'affaires, gestion des éléments de preuve (SAAQ, Contrôle routier Québec)- Analyste d'affaires, imprimantes véhiculaires et transmission électronique des documents (SAAQ, Contrôle routier Québec)

Mandats réalisés en clientèle ou à l'interne :- Mise à jour et conversion de directives et procédures (SAAQ, Service de l'évaluation médicale)- Analyse des fonctionnalités d'Alfresco Enterprise Content Manager (DMR)- Coordination et amélioration des communications opérationnelles (CSPQ/SAGIR)- Assurance-qualité de documents de conception, (CSST, bureau de projet de la Modernisation)- Rédaction de guide d'utilisation (RAMQ, projet MOST-MOD)- Études et analyses afférentes aux plans d'affaires informatiques (MESS)- Mise en place de l'amélioration continue - CMMI niveau 3 (DMR)- Entretien et évolution - guide d'utilisation (Défense nationale)- Conception et réalisation de guides d'utilisation et de manuels de formation (MTQ)- Contribution à la préparation de soumissions (DMR)

Among other things, manage graphic user interface (GUI) text in French and English for a large and complex Web application suite in the online recruitment sector

- Conseiller les clients de Bell, secteur monoligne affaires, en matière de produits et services de téléphonie locale, accès internet, interurbains, etc. - Contribuer à l'atteinte et au dépassement des objectifs du Centre quant au nombre de clients rejoints, aux ventes conclues et à la qualité du service offert.

- Veille technico-commerciale dans le secteur de la vision numérique appliquée à l'automatisation industrielle- Appuyer le vice-président marketing et développement des affaires dans ses opérations quotidiennes- Correspondance bilingue avec les partenaires et clients potentiels- Mise en place du service de marketing/communication et acquisition des outils de travail- Élaboration de matériel de communication marketing (nom commercial et logo du système HexSight, fiche technique préliminaire, vidéo de démonstration, pochette d'information...)

(La Ville de Gloucester a été fusionnée avec Ottawa en 2001)- Finalisation et publication du premier Guide des services municipaux- Rédaction de lettres en réponse à des demandes d'information de citoyens- Rédaction et diffusion de communiqués de presse de la Ville et du cabinet de la mairesse- Production du journal des employés- Réalisation de certaines relations de presse- Production et coordination de la publication des "Pages de la Ville" dans un journal local- Contribution à l'organisation d'événements corporatifs: lancements de campagne Centraide, inauguration d'un tronçon de route et d'un parc pour la paix, cérémonies, soirées d'information sur les fusions municipales, parade du Père Noël...

- Rédaction et production de manuels d'utilisation, fiches techniques, catalogues, descriptions de produits, communiqués de presse, matériel publicitaire, rapport annuel, documents destinés aux clients et aux représentants/distributeurs, etc.- Correspondance avec tous les partenaires et intervenants impliqués dans la commercialisation des produits d'EXFO- Relations avec: agence de communication, fournisseurs de pré-impression, imprimeurs, photographes, éditeurs et représentants de magazines spécialisés, entreprises de transport et dédouanement, fabricants de kiosque, fournisseurs de services lors des foires commerciales, etc.- Participation à des foires commerciales, aux rencontres de ventes et à des conférences de l'industrie- Suivi des commandes spéciales auprès du service de la production- Rédaction de correspondance en réponse à des demandes de clients stratégiques- Planification et coordination de la logistique pour: kiosque d'exposition, matériel d'exposition, transport et dédouanement de marchandises diverses

- Réaliser des entretiens téléphoniques en anglais dans 3 firmes de recherche marketing et sondage d'opinion au cours d'un voyage de vacances-travail en Australie (Reark Research, Keith Patterson and Associates, Roy Morgan/Gallup Poll)- Consigner les réponses des personnes interviewées à l'aide d'outils dédiés de recherche et sondage

- Assister la coordonnatrice du French Training and Evaluation Centre dans les opérations courantes de cette école de français- Effectuer les achats, le suivi, la distribution, le contrôle du matériel mis à la disposition des professeurs- Instaurer un système efficace de gestion de l'inventaire et les procédures afférentes- Tenir l'inventaire du matériel audio-visuel et didactique à jour- Combiner les fonctions de bibliothécaire, de conseiller audio-visuel, de spécialiste en bureautique et d'acheteur

- Répondre, en personne, au téléphone ou par écrit, aux demandes d'information en provenance du public, en français et en anglais- Contibuer à l'opération quotidienne d'un centre de renseignements sur la pêche, la chasse, les ressources minérales, etc. - Améliorer le contrôle de l'inventaire des cartes de divers types en appliquant de nouvelles méthodes de suivi- Parallèlement à ce poste, participer au Information Officers' Forum en tant que Membership Chairperson, recruter de nouveaux membres, augmenter la visibilité de cette association professionnelle, participer à l'organisation de dîners-causerie, de séminaires de formation et de la remise de prix annuelle- Mettre en pratique les éléments appris dans le cadre du programme "We'll Make You Feel Incredible" (formation en service à la clientèle)

- Accueil et accompagnement de touristes visitant la région de Québec

- Fournir des explications techniques et des démonstrations en laboratoire-studio- Montrer aux étudiants comment monter une bande sonore (montage, mélangeur)- Présenter le fonctionnement de divers appareils: séquenceur à diaporama, caméra 35 mm manuelle, caméra vidéo, studio de son- Contribuer à l'évaluation et à la correction de travaux pratiques

- Guide-interprète bilingue sur un site historique (Fort Henry, Kingston Ontario)- Préposé aux services aux membres (Marina du Vieux-Port de Québec)- Divers emplois en commerce de détail (magazines, surplus d'armée, disques, station-service...)- Matelot sur le MV Louis-Jolliet (Excursions AML)- Réserviste dans les Forces canadiennes (réserve navale)- Assistant-animateur (Maison des jeunes de Cap-Rouge)- Surveillant de parc (Ville de Cap-Rouge)