- Identification de cibles à prospecter et constitution de bases de données de prospection- Préparation et pilotage de campagnes d’emailing- Assurance du bon onboarding des nouveaux clients pour favoriser les premières ventes- Entretien des relations commerciales et obtention des retours terrain avec le portefeuille declients existants pour assurer une récurrence des commandes et une croissance du CApar client.- Gestion des commandes, de la facturation & du suivi logistique- Gestion du SAV- Gestion des opérations marketing sur les plateformes de vente- Participation aux salons

- Relance clients payeurs et non-payeurs- Prospection (promotion de la solution)- Marketing (communication, benchmark...) - Participation aux congrès- Support client- Réalisation de support commerciaux

- Management de l'équipe de réceptionnistes- Gestion des plaintes et des réclamations clients- Utilisation de l'outil CRM- Réception et traitements des mails et des appels entrants

- Mise à jour du CRM- Recherche de nouveaux prospects- Prospection téléphonique auprès des nouveaux prospects- Création de mailing à destination des prospects- Création de documents pour les nouveaux prospects

- Utilisation de l'outil CRM- Accueil et départ des clients- Réception et traitements des mails et des appels entrants

- Sourcing, cartographie des entreprises prospects- Création de plaquettes pour les entreprises- Veille stratégique et analyse du marché- Mailing à destination des prospects- Phoning auprès des prospects identifiés