Gabriele Ottaviani

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Responsabile Customer Success | Esperto in CRM, ISO 9001 & 27001 | Gestione Team & Sviluppo Commerciale | 15+ anni in Telecomunicazioni & Customer Care | Ottimizzo i processi aziendali e miglioro la soddisfazione clienti
Gabriele Ottaviani's Location
Milan, Lombardy, Italy, Italy
Gabriele Ottaviani's Contact Details

Gabriele Ottaviani personal email

About Gabriele Ottaviani

Mi concentro sulla creazione di valore per i clienti e l'azienda, attraverso una gestione strategica delle relazioni e l’ottimizzazione dei processi. Come Responsabile Customer Success, mi impegno a garantire risultati come: customer satisfaction, efficienza operativa e miglioramento delle performance del team.Attualmente ho introdotto soluzioni CRM avanzate come Infinity Zucchetti e Zoho, migliorando i processi operativi e la qualità del servizio. Grazie a un approccio basato sull'analisi dei dati, ho contribuito a ridurre i tempi di risposta e ad aumentare la retention dei clienti. Sono anche responsabile della conformità agli standard ISO 9001 e ISO 27001, assicurando processi di qualità e sicurezza delle informazioni.La mia forza è trasformare il feedback in azioni concrete che migliorino l’esperienza del cliente e supportino la crescita aziendale.Contattami per saperne di più sulle mie competenze nel campo della customer satisfaction con una mail a gabottaviani@gmail.com. Sono sempre aperto a nuove prospettive e conversazioni significative, specialmente con persone che condividono la mia passione per questo ambito.

Gabriele Ottaviani's Current Company Details

Responsabile Customer Success | Esperto in CRM, ISO 9001 & 27001 | Gestione Team & Sviluppo Commerciale | 15+ anni in Telecomunicazioni & Customer Care | Ottimizzo i processi aziendali e miglioro la soddisfazione clienti
Gabriele Ottaviani Work Experience Details
  • Aetherna
    Inside Sales Associate
    Aetherna Jan 2012 - Jan 2021
    Lomazzo
  • Adtel Srl
    Marketing & Development
    Adtel Srl Nov 2008 - Dec 2011
    Busto Arsizio
  • Cross Media Advertising
    Ufficio Commerciale
    Cross Media Advertising Dec 2007 - Aug 2008
    Roma, Italia
  • Editoriale Tv Srl
    Assistente Del Responsabile Del Marketing
    Editoriale Tv Srl Apr 2006 - Nov 2007
    Roma, Italia

Gabriele Ottaviani Education Details

Frequently Asked Questions about Gabriele Ottaviani

What is Gabriele Ottaviani's role at the current company?

Gabriele Ottaviani's current role is Responsabile Customer Success | Esperto in CRM, ISO 9001 & 27001 | Gestione Team & Sviluppo Commerciale | 15+ anni in Telecomunicazioni & Customer Care | Ottimizzo i processi aziendali e miglioro la soddisfazione clienti.

What is Gabriele Ottaviani's email address?

Gabriele Ottaviani's email address is ga****@****ail.com

What schools did Gabriele Ottaviani attend?

Gabriele Ottaviani attended Università Degli Studi Di Perugia, Ateneo Impresa.

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