Gabriel Fonte

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Analista Júnior | Suporte Técnico | @ Omie
sao paulo, sao paulo, brazil
Gabriel Fonte's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Gabriel Fonte

Apaixonado por tecnologia, sempre em busca de desafios estimulantes e oportunidades para aprender e crescer no mundo do desenvolvimento.Com conhecimento em HTML, CSS e JavaScript, estou constantemente explorando novas tecnologias e aprimorando minhas habilidades, incluindo Python e NodeJS. Além disso, estou explorando outras tecnologias voltadas tanto para o backend quanto frontend, como Ruby on Rails e React, reconhecendo a importância de estar atualizado em linguagens e frameworks essenciais para o desenvolvimento de projetos completos e eficazes. Além disso, conhecimento básico em UX (User Experience) e UI (User Interface), reconhecendo a importância de uma experiência de usuário intuitiva e atraente. Minha paixão pelo desenvolvimento vai além de simplesmente "codar". Estou sempre atento a todas as tecnologias emergentes que possam aprimorar minhas capacidades e contribuir para projetos mais robustos e eficientes.Além das habilidades técnicas, trago comigo uma forte aptidão para o relacionamento pessoal e liderança. Tenho um histórico comprovado de apoiar meus líderes diretos, oferecendo assistência em atividades de gestão pessoal e sugerindo melhorias para promover uma cultura de qualidade de vida no trabalho.Sou adepto de metodologias ágeis e estou familiarizado com ORK's e outras práticas relacionadas, o que me permite trabalhar de forma eficaz em equipes dinâmicas e adaptáveis.Minha expertise se estende à integração de APIs, lógica de programação e algoritmos. Além disso, sou um aficionado por planilhas e tenho um domínio avançado do Excel. Adoro resolver problemas e criar soluções inovadoras.Meu foco principal é sempre a qualidade e a satisfação do cliente. Sou reconhecido por minha excelente comunicação, habilidades de escrita, proatividade e empatia, características que me permitem colaborar de forma eficaz em equipe e entregar resultados excepcionais.Comprovadamente, entreguei excelência em atendimento, realizando mais de 10 mil interações e mantendo uma avaliação positiva acima de 95%. Comprometido com minha missão e visão de oferecer atendimento de alta qualidade, priorizo a excelência e a comunicação eficaz em cada interação.

Gabriel Fonte's Current Company Details
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Analista Júnior | Suporte Técnico |
sao paulo, sao paulo, brazil
Website:
omie.com.br
Employees:
502
Gabriel Fonte Work Experience Details
  • Omie
    Analista Júnior
    Omie Oct 2023 - Present
    São Paulo, Brasil
    Como Analista Júnior, sou responsável por uma ampla gama de atividades que envolveram suporte ao cliente e aprimoramento de processos. Minhas principais responsabilidades são:Atendimento ao Cliente: Mantenho uma comunicação proativa e eficaz com os clientes, respondendo a perguntas, fornecendo informações sobre produtos e serviços, e garantindo uma experiência positiva.Chat Online: Utilizo plataformas de chat online para oferecer suporte em tempo real, respondendo a consultas de forma instantânea e fornecendo soluções eficazes.Atendimento Telefônico: Atendo chamadas de clientes, ouvindo suas preocupações e trabalhando para encontrar soluções eficazes para os problemas apresentados.Gestão de E-mails: Responsável por gerenciar correspondências eletrônicas, fornecendo respostas claras e completas, e direcionando os clientes para os recursos apropriados.Resolução de Problemas: Analiso e soluciono questões de clientes, identificando falhas em produtos ou serviços e fornecendo orientações precisas.Registro e Documentação: Mantenho registros detalhados de todas as interações com os clientes, garantindo um histórico preciso das consultas e soluções para futuras referências.Feedback e Melhoria: Coleto feedback dos clientes sobre produtos e serviços, contribuindo para aprimoramentos contínuos e melhorias na experiência do cliente.Colaboração Interdepartamental: Colaboro efetivamente com outros departamentos para garantir uma abordagem abrangente no atendimento ao cliente, trabalhando em conjunto para alcançar os objetivos da empresa.Análise e Resolução de Rejeições Fiscais: Investigação e resolução de rejeições de notas fiscais de produtos e serviços, implementando soluções eficazes para garantir a conformidade e a precisão nos registros contábeis.Análise e Resoluções de Integrações API. (Int, Decimal, String, Char, Boolean, Null e Arrays) Logica de programação e algoritmos.
  • Omie
    Estagiário
    Omie Nov 2022 - Oct 2023
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Como estagiário de suporte, desempenhei um papel essencial na interação direta com os clientes, fornecendo assistência em diversas plataformas, incluindo atendimento ao cliente, chat online, telefone e e-mail.
  • Governo Do Estado De São Paulo
    Agente De Organização Escolar
    Governo Do Estado De São Paulo Apr 2022 - Nov 2022
    São Paulo, Brasil
    Experiência em atividades administrativas e atendimento direto a pais, alunos e professores. Responsável pela inspeção regular dos ambientes escolares para detectar e resolver irregularidades. Contribuição ativa na organização de eventos culturais, recreativos e esportivos para a comunidade escolar.Proficiência no uso do sistema governamental para registro de alunos, matrículas e rematrículas, além de auxiliar na organização e gestão das atividades escolares e administrativas.
  • Adezan Indústria De Embalagens E Serviços
    Auxiliar De Produção
    Adezan Indústria De Embalagens E Serviços Jul 2018 - Jun 2020
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Produção de embalagens de madeira, operando diversas máquinas, tais como pregadeiras, prensas hidráulicas, perfiladeiras e máquinas de corte. Além disso, desempenhei um papel fundamental no almoxarifado, auxiliando no controle de estoque, recebimento de mercadorias e na emissão de notas no sistema Protheus. Minhas responsabilidades também incluíam a entrada e saída de materiais, bem como colaborar com o Planejamento e Controle de Produção (PCP). Entendimento em desenhos técnicos.
  • Acessa Escola
    Assistente De Ti
    Acessa Escola Oct 2014 - Sep 2015
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Configurar hardwares e instalar e configurar softwares e drivers. Manter e reparar equipamentos tecnológicos (por exemplo, roteadores) ou dispositivos periféricos. Instalar redes LAN/WAN funcionais e outras redes e gerenciar componentes. Auxilio aos alunos e professores nos demais processos de tecnologia.
  • São Paulo Previdência
    Assistente Administrativo
    São Paulo Previdência Apr 2013 - Mar 2014
    São Paulo, Brasil
    Garantir suporte administrativo e operacional às demais áreas da empresa, com o atendimento telefônico, organização de arquivos, envio e separação de documentos, gestão de planilhas.
  • Sesc
    Menor Aprendiz
    Sesc Aug 2012 - Feb 2013
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Cadastramento de usuários no sistema, atendimento ao público, abertura de chamados, entrega de materiais interno, mídias sociais, preparo, analise, arquivo de documentos e todas rotinas administrativas.

Gabriel Fonte Education Details

Frequently Asked Questions about Gabriel Fonte

What company does Gabriel Fonte work for?

Gabriel Fonte works for Omie

What is Gabriel Fonte's role at the current company?

Gabriel Fonte's current role is Analista Júnior | Suporte Técnico |.

What schools did Gabriel Fonte attend?

Gabriel Fonte attended Fam Oficial, Udemy, Udemy, Udemy, Fundação Bradesco, Encceja, Telecentro Estrela Nova.

Who are Gabriel Fonte's colleagues?

Gabriel Fonte's colleagues are Paulo Vinicius, Beatriz Araujo, Leandro Sette, Douglas Sá Rodrigues, Bruno Fernando, Gabriel Lolo, Amanda Gabriela M..

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  • Gabriel Fonte

    Embedded Software Engineer | C | C++ | Rust
    Londrina, Pr
  • Gabriel Fonte

    Intern At Petrobras | Pibic | Undergraduate Industrial Engineering Student At Puc-Rio
    Rio De Janeiro, Rj
  • Gabriel R.

    Analista De Engenharia Ti No Itaú Unibanco | Bacharel Em Sistemas Da Informação
    Santo André, Sp
  • Gabriel Fonte

    Environmental Engineer. Specialist In Environmental Analysis And Master’S Degree In Water Resources
    Federal District, Brazil

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