Atualmente especialista na rotina de contas Globais e SME no segmento automotivo;• Vivência em toda rotina Operacional (Importação Aérea e Marítima);• Responsável por acompanhar e orientar os clientes no processo de importação aérea oumarítima, fornecendo soluções logísticas visando à redução de prazos e custos;• Coordenação de embarques marítimos e aéreos de importação: Envio de instruções aosagentes, conferência de HBL/HAWB, confirmação de embarque, recebimento dedocumentos e envio aos clientes via courier e porto, follow-up, acompanhar chegada dacarga e possíveis avarias, consulta no Siscomex- Mantra, desbloqueio no Siscarga, avisode chegada, pagamentos aos armadores e às cias aéreas, conferência de valores;• Controle de cadeia logística desde o pedido de compra até o desembaraço da carga;• Facilidade e conhecimento em trâmite de desembaraço de processos aéreos e marítimos;• Administração das reclamações de clientes, resolução de problemas, análise dos motivosque geraram a reclamação a fim de estabelecer planos de ação para prevenir futurasreincidências;• Realização de visitas a clientes em conjunto com o representante comercial visandoalinhar procedimentos operacionais, assinalar os pontos a serem melhorados e elaborarplano de ação;• Hábil em desenvolver e manter bom relacionamento interpessoal;• Capacidade para lidar com situações críticas sujeitas a pressão;• Ágil na resolução de problemas, iniciativa para recomendar soluções , tomada de decisãorápida;• Foco em superar as expectativas dos clientes.Principais Resultados:• Responsável por trazer oportunidade de novos negócios para companhia (ILS &Panalpina);• Responsável por reestruturar o fluxo operacional de contas estratégicas nos seguimentosfarmacêutico, Automotivo e High tech (Panalpina)• Reestruturou e desenvolveu fluxo operacional dos clientes BMW (Araquari & Cajamar),Pfizer e Rockwell (Panalpina);• Indicado a finalista do Prêmio Funcionário do ano 2011 (Panalpina).

Assistente de Importação Marítima e AéreaResponsável por efetuar desconsolidações no sistema CE Mercante; efetuar pagamentosaos armadores; coordenação de embarques marítimos e aéreos de importação

Assistente de Exportação e Importação MarítimaResponsável por efetuar desconsolidações no sistema CE Mercante; efetuar pagamentoaos armadores; coordenação de embarques marítimos, digitação de DI, emissão de DDE,emissão de HBLs e envio de drafts de exportação para as agencias marítimas e co-loaders