• Atendimento presencial e digital a clientes pessoa física e jurídica(âmbito residencial, industrial, comercial e automotivo); • Elaboração de contratos para clientes residenciais, gerenciamento de mudanças de titularidade e cancelamentos de contratos, através do sistema TOTVS Protheus e plataforma GGAS, garantindo um processo ágil e eficiente;• Criação de cadastros de novos empreendimentos já habitados que passaram a utilizar o gás da companhia, realizando atendimentos presenciais para adequação e atualização de contratos;• Encaminhamento de solicitações para diversos setores internos, como operações, financeiro e administrativo, assegurando a comunicação fluida e a resolução rápida de questões;• Gerenciamento de reclamações, solicitações e denúncias através do canal de Ouvidoria da empresa, buscando sempre oferecer soluções eficazes e melhorar a satisfação do cliente.• Profissional destacado na resolução eficaz de problemas e atendimento direto ao cliente, com comprovada capacidade de adaptação a novos processos e sistemas operacionais. Habilidade em gestão de relacionamentos, adaptabilidade a mudanças rápidas e aprimoramento de processos, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e a eficiência operacional.