O Supervisor de Loja de Calçados é responsável pela gestão eficaz das operações diárias da loja, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a maximização das vendas e o cumprimento das metas financeiras. Este papel inclui a supervisão da equipe, a gestão de inventário e o desenvolvimento de estratégias para atingir as metas de vendas de produtos e serviços financeiros, como cartões de crédito e empréstimos.Responsabilidades Principais:Gestão da Equipe: Supervisionar, treinar e motivar a equipe de vendas para garantir um atendimento ao cliente excepcional e o cumprimento das metas da loja.Operações da Loja: Coordenar as atividades diárias da loja, incluindo o gerenciamento de estoque, organização de merchandising e manutenção de padrões de apresentação.Metas Financeiras: Alcançar as metas estabelecidas para cartões de crédito (incluindo cartões de loja e cartões Visa), migração de contas, compras com juros, parcelamento de faturas e empréstimos.Promoção de Produtos e Serviços Financeiros: Desenvolver e implementar estratégias para promover a adesão a cartões de crédito da loja e outros produtos financeiros, destacando os benefícios e opções de financiamento disponíveis.Relacionamento com Clientes: Manter um alto nível de satisfação dos clientes, resolver reclamações e promover a fidelização através de serviços personalizados e atendimento de qualidade.Gestão de Processos Financeiros: Supervisionar o processo de aprovação e administração de cartões de crédito, empréstimos e parcelamentos, garantindo a conformidade com as políticas e procedimentos da empresa.Qualificações:Experiência prévia em supervisão de loja, preferencialmente no setor de calçados ou varejo.Conhecimento em gestão de metas financeiras e produtos financeiros.Habilidade em liderança e desenvolvimento de equipe.Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.Capacidade de análise e tomada de decisão baseada em dados de desempenho.

O Operador de Loja Sênior é responsável por garantir a operação eficiente da loja de calçados, oferecendo um atendimento ao cliente de alta qualidade e atingindo as metas estabelecidas para produtos financeiros. Este papel exige uma abordagem proativa em relação à venda de produtos e serviços financeiros, como cartões de crédito e empréstimos, além de oferecer suporte e orientação à equipe.Responsabilidades Principais:Atendimento ao Cliente: Proporcionar uma experiência de compra excepcional, assistindo os clientes na escolha de produtos e oferecendo soluções personalizadas para suas necessidades.Vendas e Metas Financeiras: Cumprir e superar as metas de vendas relacionadas a cartões de crédito (cartões de loja e cartões Visa), migração de contas, compras com juros, parcelamento de faturas e empréstimos.Promoção de Produtos Financeiros: Apresentar e promover os benefícios dos produtos financeiros aos clientes, como opções de crédito e financiamento, garantindo que eles entendam e aproveitem as ofertas disponíveis.Gestão de Processos de Crédito: Auxiliar na administração dos processos relacionados a cartões de crédito e empréstimos, incluindo a solicitação e aprovação de crédito, acompanhamento de parcelamentos e compras com juros.Treinamento e Suporte: Oferecer suporte à equipe de vendas, ajudando a treinar novos colaboradores e compartilhando práticas recomendadas para melhorar o desempenho geral da loja.Qualificações:Experiência prévia em funções de vendas no varejo, preferencialmente em uma loja de calçados ou em um setor similar.Conhecimento sobre produtos financeiros e habilidades para promover cartões de crédito, empréstimos e outras opções de financiamento.Habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e comunicação.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com foco em resultados e metas.Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipe é desejável.

realizei os processos relacionados a admissão e demissão, controle de salários, benefícios e direitos trabalhistas (como férias e vale alimentação), controle de banco de horas, processos seletivos, entre outros.