Gabriel De Moura Gonçalves Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

º Participação conjunta no desenvolvimento da célula de atendimento SAC e SUPORTE EXTERNO, com a participação ativa em recepcionar e realizar os atendimentos do cliente em foco na solução e excelência em atendimento. Formando e desenvolvimento esteira de atendimento para implementação de função da área para atividade do colaborador, sendo colaborador com participação ativa para finalização de projetos e propondo melhorias para nova área.Monitoramento de confirmações de transações… Show more º Participação conjunta no desenvolvimento da célula de atendimento SAC e SUPORTE EXTERNO, com a participação ativa em recepcionar e realizar os atendimentos do cliente em foco na solução e excelência em atendimento. Formando e desenvolvimento esteira de atendimento para implementação de função da área para atividade do colaborador, sendo colaborador com participação ativa para finalização de projetos e propondo melhorias para nova área.Monitoramento de confirmações de transações financeiras: PIX, TED, TRICON e boleto em conjunto com a utilização de notificações instantâneas, APIs, e sistemas bancários para verificação e acompanhamento.º Acompanhamento e gerenciamento de carteira como: abertura de conta corrente de PF e PJ, encerramento de conta corrente em conjunto com as demandas enviadas pelo comercial.Prestar atendimento a usuários de serviços bancários, como: fornecimento de documentos aos clientes em conjunto exercendo as atividades de cobrança como envio de extratos mensais (utilização de sistema Autbank), estorno de tarifas, conciliação bancária.Conferências e análise de documentação societária, como: ata de eleição da diretoria, cartão de assinatura e ata de prestação de garantias, ata de autorização, contrato social, estatuto social e demais documentos societários recepcionados em onboarding no início do relacionamento comercial. Gestão de carteira de clientes do segmento Middle no atendimento e execução de atividades operacionais como: conferência e solicitações de formalizações de contratos e garantias, realização de checklist, conferências de contas do cliente, porcentagem e posição de garantias de produtos já contratados anteriormente, realização de aplicação financeira e todas as alienações fiduciárias e produtos disponíveis. Gerenciamento de contratos em assinaturas em conjunto com o auxílio para navegação do cliente no Internet Banking, e utilização em nossas plataformas externas de assinatura como: FEPWEB, DOCUSING entre outras. Show less

São Paulo, Brasil

Prestar atendimento a usuários de serviços bancários, como: fornecimento de documentos aos clientes em conjunto exercendo as atividades de cobrança auxiliando o assistente no atendimento das solicitações recepcionadas pelo comercial e cliente, como: envio de extratos mensais, estorno de tarifas em consulta no sistema Autbank.Conferências e análise de documentação societária, tais como: ata de eleição da diretoria, cartão de assinatura e ata de prestação de garantias, ata de autorização… Show more Prestar atendimento a usuários de serviços bancários, como: fornecimento de documentos aos clientes em conjunto exercendo as atividades de cobrança auxiliando o assistente no atendimento das solicitações recepcionadas pelo comercial e cliente, como: envio de extratos mensais, estorno de tarifas em consulta no sistema Autbank.Conferências e análise de documentação societária, tais como: ata de eleição da diretoria, cartão de assinatura e ata de prestação de garantias, ata de autorização, contrato social, estatuto social e demais documentos societários recepcionados em onboarding no início do relacionamento com o cliente. Administrar fluxo de malotes de contratos e inserção em sistemas de análise de poderes como: FepWeb e Hyland. Acompanhamento de gerenciamento de carteira em conjunto com o assistente nas demandas, como: abertura de conta corrente e encerramento de conta corrente e atuação no relatório de pendências das plataformas: Middle, Corporate e CIB (Corporate Investments Banking). Show less

São Paulo E Região

Prestar atendimento a usuários de serviços bancários, como: fornecimento de documentos aos clientes em conjunto exercendo as atividades de cobrança auxiliando o assistente no atendimento das solicitações recepcionadas pelo comercial e cliente, como: envio de extratos mensais, estorno de tarifas em consulta no sistema Autbank.Conferências e análise de documentação societária, tais como: ata de eleição da diretoria, cartão de assinatura e ata de prestação de garantias, ata de autorização… Show more Prestar atendimento a usuários de serviços bancários, como: fornecimento de documentos aos clientes em conjunto exercendo as atividades de cobrança auxiliando o assistente no atendimento das solicitações recepcionadas pelo comercial e cliente, como: envio de extratos mensais, estorno de tarifas em consulta no sistema Autbank.Conferências e análise de documentação societária, tais como: ata de eleição da diretoria, cartão de assinatura e ata de prestação de garantias, ata de autorização, contrato social, estatuto social e demais documentos societários recepcionados em onboarding no início do relacionamento com o cliente. Administrar fluxo de malotes de contratos e inserção em sistemas de análise de poderes como: FepWeb e Hyland. Acompanhamento de gerenciamento de carteira em conjunto com o assistente nas demandas, como: abertura de conta corrente e encerramento de conta corrente e atuação no relatório de pendências das plataformas: Middle, Corporate e CIB (Corporate Investments Banking). Show less