Responsável por realizar análises de risco de crédito com base em critérios técnicos e comportamentais e conhecimento de mercado e de produto, identificando riscos e mitigatórios e emitindo pareceres com recomendações de crédito. Membro do Comitê de Crédito da instituição, apresentando casos para comitês internacionais e auxiliando na tomada de decisão. Responsável pela reclassificação de risco dos clientes da instituição com base nas regras estabelecidas pelo Banco Central do Brasil e nos critérios definidos em Política de Crédito. Ponto focal especialista para assuntos relacionados a Compliance e Auditorias.

Responsável por garantir a aderência da empresa e dos funcionários a todas as regulações internas e externas, incluindo Código de Conduta e Políticas de Compliance a Controles Internos. Responsável por efetuar a gestão de riscos da organização em conformidade com a legislação brasileira e internacional. Responsável por criar, implementar e atualizar controles internos, elaborar e manter atualizados os Programas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Prevenção à Fraudes, preparar, ministrar e controlar a aplicação de treinamentos de Compliance, Controles Internos e PLD, atender às Auditorias Interna e Externa e manter-se atualizado com modificações ou emissões de novos normativos por parte das autoridades regulatórias e práticas do mercado relativas a Compliance, Gestão de Riscos e Processos. Também responsável pela Gestão da Continuidade dos Negócios da organização, através da elaboração, controle e execução dos Planos de Continuidade de Negócios da organização. criar, implementar e atualizar controles internos, elaborar e manter atualizados os Programas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Prevenção à Fraudes, preparar, ministrar e controlar a aplicação de treinamentos de Compliance, Controles Internos e PLD, atender à Auditoria Interna e Externa e manter-se atualizado com modificações ou emissões de novos normativos por parte das autoridades regulatórias e práticas do mercado relativas a Compliance, Controles Internos, Gestão de Riscos e Processos. Também responsável pela Gestão da Continuidade dos Negócios da organização, através da elaboração, controle e execução dos Planos de Continuidade de Negócios da organização.

Responsável por coordenar a elaboração dos Planos de Continuidade de Negócios dos departamentos da empresa. Auxílio na Gestão de Riscos Operacionais da instituição, em conformidade com a Resolução 3380 do Banco Central do Brasil. Gestão da central de atendimento terceirizada da organização e auxílio na gestão da Ouvidoria. Responsável por coordenar as atividades e pessoas para estabelecer estrutura, processos, ferramentas e acordos de nível de serviço com as instituições financeiras parceiras durante o processo de cessão de contratos e gestão do ciclo de vida dos contratos cedidos. Garantir o nível de serviço de acordos operacionais estabelecidos com os parceiros. Ponto focal especialista para revisão de processos e implementação de metodologias de melhoria contínua, promovendo os ajustes nos procedimentos internos.

Responsável pelo Comitê de Governança de Projetos para garantir o alinhamento dos projetos voltados ao desenvolvimento de produtos e serviços pra Pessoas Físicas com a estratégia da organização, analisando custos e benefícios de cada iniciativa. Gerenciar projetos destinados ao segmento de pessoa física e relacionados a sistemas utilizados nas unidades de negócio da instituição utilizando-se de metodologia própria, baseada no PMBOK (PMI).

Criação de Relatórios Gerencias da quantidade de manifestações de clientes para controle e execução de Planos de Ação. Consultor para as áreas de negócio e demais empresas do Grupo no que diz respeito a especificação de relatórios, indicadores gerenciais e melhorias no sistema de registro de manifestações de clientes. Gestor Operacional de um Portal de Interfaces, visando garantir a qualidade e integridade dos dados corporativos.