Gabriel Pereyra

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Business Strategy & Digital Transformation @ Interprotección
new york, chiapas, mexico
Gabriel Pereyra's Location
Huixquilucan, México, Mexico, Mexico
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About Gabriel Pereyra

Ingeniero comprometido y motivado con más de 14 años de experiencia profesional; con amplio conocimiento en crear estrategias de transformación digital, servicio a cliente, UX & CX

Gabriel Pereyra's Current Company Details
Interprotección

Interprotección

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Business Strategy & Digital Transformation
new york, chiapas, mexico
Website:
inter.mx
Employees:
507
Gabriel Pereyra Work Experience Details
  • Interprotección
    Head Of Post-Sales
    Interprotección Jun 2023 - Present
    Ciudad De México, México
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  • Mattilda.
    Backoffice & Digital Projects Senior Manager
    Mattilda. May 2022 - Jun 2023
    Área Metropolitana De Ciudad De México
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  • Principal Financial Group
    Digital Channels & Strategy Senior Manager
    Principal Financial Group Jun 2019 - Mar 2022
    Miguel Hidalgo, Cdmx, Ciudad De México, México
    Responsable de crear la estrategia para desarrollar y transformar los canales digitales de servicio a clientes por medio de metodologías ágiles, CX & UX
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  • At&T
    Digital Strategy Senior Manager
    At&T Apr 2017 - Jun 2019
    Ciudad De México, México
    Responsable de los canales digitales y de desarrollar la estrategia para definir nuevas formas de contacto como IVR Visual, WhatsApp, Kioskos, Community Forums, etc
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  • At&T
    Digital Self Care Manager
    At&T Aug 2015 - Jun 2017
    Responsable de implementar la estrategia para fusionar los canales digitales (IVRs, Aplicaciones Móviles, Atención por Redes Sociales y Chat) de Nextel y Iusacell desde el punto de vista de servicio a clientes.
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  • Nii Holdings, Inc.
    Ivr & New Channel Coordinator
    Nii Holdings, Inc. Oct 2012 - Aug 2015
    Ciudad De México, México
    Responsable de la creación de nuevo IVR para atender a clientes 3G, de la aplicación móvil "Mi Nextel", implementación del servicio a través de redes sociales y Kioskos de video-servicio.
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  • Rci | Vacation Exchange
    Telecom Analyst
    Rci | Vacation Exchange Dec 2010 - Oct 2012
    Ciudad De México, México
    Responsable de administrar Call Center con PBX Avaya, implementación de proyectos de voz a nivel RCI Latinoamérica, gestión de compra de equipos de telecomunicaciones y tratamiento de troncales y líneas de voz
    View
  • Sonda
    Service Desk
    Sonda Dec 2009 - Dec 2010
    Ciudad De México, México
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Gabriel Pereyra Skills

Call Centers Contact Centers Data Center Ip Itil Telecommunications Voip Wireless Cisco Technologies Pmi Vpn Network Design Switches Integration Mpls Mobile Devices Team Leadership

Gabriel Pereyra Education Details

Frequently Asked Questions about Gabriel Pereyra

What company does Gabriel Pereyra work for?

Gabriel Pereyra works for Interprotección

What is Gabriel Pereyra's role at the current company?

Gabriel Pereyra's current role is Business Strategy & Digital Transformation.

What is Gabriel Pereyra's email address?

Gabriel Pereyra's email address is ga****@****att.com

What schools did Gabriel Pereyra attend?

Gabriel Pereyra attended Icami Vinculada A Ipade, Instituto Politécnico Nacional, Canada Costi School, Instituto Politécnico Nacional.

What skills is Gabriel Pereyra known for?

Gabriel Pereyra has skills like Call Centers, Contact Centers, Data Center, Ip, Itil, Telecommunications, Voip, Wireless, Cisco Technologies, Pmi, Vpn, Network Design.

Who are Gabriel Pereyra's colleagues?

Gabriel Pereyra's colleagues are Maria Fernanda Ruiz Medina, Diana Gutiérrez Muñoz, Natalia Zurita, Jimena De Luisa, Adriana Can, Eilene Chavez Roman, Ernesto Echegoyen.

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