Gabriel Ramirez Email & Phone Number

Aragua, Venezuela

• Administrar, controlar, adquirir, implementar, instalar, mantener y dar seguridad a la infraestructura dentro de la empresa (Data Centers/Servidores, Redes LAN/WAN, Administración Help Desk. Administrar, controlar proyectos de infraestructura para soportar la operación y crecimiento el negocio• Administrar, controlar y dirigir proyectos de infraestructura para soportar la operación y crecimiento requerido por el negocio.• Implantar, mantener y mejorar ciclos de gestión de servicios IT: Gestión de incidencias: Enmarcar las actividades de soporte en el esquema de atención Helpdesk, garantizando la correcta distribución de tickets y posterior análisis de estadísticas estableciendo planes de acción concreto para la erradicación de problemas. Gestión de Monitoreo: Implementar y usar herramientas que permitan monitorear el comportamiento de los principales servicios LAN /WAN y prever incidencias que comprometan la disponibilidad de los servicios.• Generar planes de mejoramiento continuo de infraestructura para mantener un porcentaje de disponibilidad y desempeño de acuerdo a los compromisos establecidos con los usuarios en el SLA (Service Level Agreement).• Crear y actualizar diagramas y documentación completa de la infraestructura y funciones a su cargo, así como del personal que este subordinado según la línea de carrera, alineadas con las políticas y normas establecidas por la compañía.• Investigar, evaluar, cotizar y solicitar la compra de infraestructura para nuevos proyectos o de mejoramiento de disponibilidad, así como herramientas de monitoreo o análisis de vulnerabilidades, estableciendo planes de continuidad de negocio claramente descritos y probados.• Fomentar programas de divulgación y entrenamiento de Usuarios de la organización sobre la adecuada y eficiente utilización de los recursos de sistemas de información.

 Generar proyectos de inversión que mitiguen el riesgo de obsolescencia de los diferentes activos informáticos (Hardware y Software) Administrar, controlar y dirigir proyectos de infraestructura para soportar la operación y crecimiento requerido por el negocio. Coordinar con el Jefe de Desarrollo estrategias que acompañen el desarrollo de soluciones de software. Diseñar planes de mejoramiento continuo de infraestructura para mantener un porcentaje de disponibilidad y desempeño de acuerdo a los compromisos establecidos con los usuarios en el SLA (Service Level Agreement). Crear y actualizar diagramas y documentación completa de la infraestructura y funciones a su cargo así como del personal que este subordinado según la línea de carrera, alineadas con las políticas y normas establecidas por la gerencia. Investigar, evaluar, cotizar y solicitar la compra de infraestructura para nuevos proyectos o de mejoramiento de disponibilidad, así como herramientas de monitoreo o análisis de vulnerabilidades, estableciendo planes de continuidad de negocio claramente descritos y probados. Fomentar programas de divulgación y entrenamiento de usuarios de la organización sobre la adecuada y eficiente utilización de los recursos de sistemas de información. Mantener comunicación constante con los usuarios a fin de atender y resolver problemas, dar seguimiento a las fallas, identificar las causas y aportar las soluciones adecuadas. Participar y fomentar el trabajo en equipo y proporcionar el adiestramiento necesario al personal involucrado. Detener cualquier proceso o producto que no cumpla con las políticas y procedimientos de calidad o que no cumpla con los requerimientos de los usuarios. Investigar, evaluar, negociar con proveedores, y recomendar a sus superiores nuevas tecnologías de software adaptables a la tecnología actual, justificables mediante beneficios cuantificables de contribución a los resultados financieros de la compañía,

Maracay Edo Aragua

Administrar, implementar, instalar, mantener y dar seguridad a la infraestructura dentro de la empresa (Data Centers/Servidores, Redes LAN/WAN, Administración Help Desk) así como la disponibilidad operativa de la misma. Asegurando el cumplimiento de las normas y políticas corporativas,

Maracay Edo Aragua

Administrar, instalar, mantener y dar seguridad a la operación de infraestructura tecnológica (Incluyendo soporte de 2do nivel de aplicaciones (Misión Critica) y/o de comunicaciones, así como de cumplir el nivel de calidad de servicio (SLA) comprometido con los usuarios.

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 Mantenimiento y Reparación de Hardware & Software  Configuración y Administración de Servidores Bajo Plataformas Windows 2.003 Server  Active Directory – DHCP Desarrollo, Instalación y Configuración de Redes Lan Cableado Estructurado - Protocolos TCP/IP  Manejo de Redes Novel Análisis y Diseño de Aplicaciones  Programación en Visual FoxPro. Soporte Técnico de Hardware & Software  Conocimientos de Herramientas ADO, SQL, HTML. Adiestramiento y capacitación a Usuarios  Manejo y supervisión de Personal  Utilización de Sistemas de Comunicaciones  Coordinación y supervisión en Áreas de logística, utilizando como apoyo tecnologías de información

Maracay Edo. Aragua

Materias Dictadas Introducción Informática 1er. Semestre Procesamiento de Datos 4to. Semestre

Maracay Edo. Aragua

Sistemas de Comunicación UHF, Y Sistema de Posicionamiento Global (GPS).