- Segurança Operacional;- Planejamento de voo (Mapeamento e reconhecimento de área);- Execução de Missões de Pulverização e dispersão em lavouras e pastos;- Coordenação de manutenção dos VANT;- Documentação pós-aplicação.

Network Operations Tier 2, critical support evironment. Change and network assets management, CISCO's Switches and routers, firewalls, DNS and DHCP server configuration. Customer located in the USA. Meetings and calls in English language.> Monitoring and triaging network alarms through Network Node Manager (NNMi)> Monitor and respond to notifications, requests, outages, and general inquiries.> ServiceNow dashboard operations

Primary frontline IT support for Constellation and Exelon's employees. Service Now tool for ticket registration and management of some another tools such as Citrix Environment, Attachmate, Microsoft MFA, Quick Assist, AD (Active Directory). Incidents creation and requests according to the issue of each user, perform troubleshooting following the procedures documented on KB's (Knowledge Base).

Suporte aos usuários de uma grande companhia americana. Atendimento realizado remotamente utilizando ferramentas como, ServiceNow, Citrix, Attachmate, MFA,VPN Cisco Connect, Quick Assist, AD (Active Directory), etc. Realizar a criação de Incidentes e solicitações de acordo com o caso de cada user, realizar o troubleshooting seguindo os procedimentos documentados em KB's (Knowledge Base). Caso necessário, escalar corretamente os tickets para as equipes específicas.

Pré-Vendas / Projetos / Implantação: Apoio para o time comercial fazendo levantamento de requisitos e projetando novos ambientes de infraestrutura de Datacenter, posteriormente fazendo a implantação do projeto vendido.Gestão de Acessos: Responsável por criar, liberar e gerir os acessos disponibilizados aos Analistas de Suporte. Criação de VPN (Ostec UTM, PFSense), criação de usuários em AD, criação de usuários no HCL Dominos, bem como solicitar aos clientes de base as VPNs para acesso ao ambiente, distribuindo aos Analistas, mantendo sempre um nível excelente de organização e segurança.Documentador Técnico: Responsável por confeccionar as documentações técnicas dos clientes de base bem como das novas infraestruturas vendidas, documentando Infra física, VMware, ferramentas de backup, storages, Switches LAN / SAN, topologia de redes, banco de dados com apoio de um DBA, entre outras informações importantes. Efetuar a confecção de KBs e gestão de toda documentação em uma base de dados, mantendo atualizada e com BKP em dia.

Atuação com Suporte na parte de infraestrutura de Datacenter, Virtualização e Redes. Muita mão na massa com VMware, equipamentos Edgecore e Servidores Lenovo e Dell.