Analista De Suporte I
Current- Monitoramento proativo dos sistemas de gerência do centralizado, abertura de troubletickets de falhas ou degradação de serviço. Realização de troubleshooting em roteadores e switches (Cisco, Alcatel, HP) em conjunto com o cliente.- Triagem de chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo. Gerenciamento de reparos através.