AeroLeads people directory · profile
Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva Email & Phone Number
Analista de Processos Cross
at
Starian
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Analista de Processos Cross
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva is listed as Analista de Processos Cross at Starian, a company with 162 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva.
Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva previously worked as Analista de Processos Cross at Softplan and Analista de operações de CS at Softplan. Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Processos from Universidade Anhembi Morumbi.
Company email context
Email format at Starian
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Starian
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Profile bio
About Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva
Throughout my career, I have dedicated myself to enhancing business processes and customer service, applying acquired knowledge and strong analytical skills to solve complex problems.Leading the Customer Success Management area at TradeMachine and optimizing processes at RDStation, I demonstrated an effective combination of strategic planning, organization, and initiative, always focusing on continuous improvement.Currently, at Softplan, I integrate these competencies into the revenue operation team, working on the operationalization and standardization in the civil construction segment. My role is based on creating agile operations and developing agile processes, as well as implementing quality tools, ensuring customer satisfaction and organizational success.My journey is driven by a passion for helping people and businesses, using my proactivity and corporate relationship management skills to drive positive results across all operations and systems involved.
Listed skills include Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, and Atendimento Ao Cliente.
Current workplace
Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Starian
10 roles
Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Processos Cross
Current- Atuo com a gestão, padronização e organização de todos os processos da área Cross (União de marcas do mesmo seguimento).- Monitoramento dos resultados das empresas do grupo- Elaboração de relatórios e reports para cada setor- Apoio à liderança na análise de resultados - Desenho da operação de cada área - Criação de playbook individual e após unificação.
Dec 2023 - Present
Analista De Operações De Cs
Atuando na melhoria contínua das ferramentas que regem o time de CS, monitorando e alimentando os KPIs da área.- Criação de Dashboard de acompanhamento de carteira dos CSMs- Gestão de distribuição de clientes por carteira- Manutenção e Gerenciamento do Sensedata- Operacionalização do Sensedata- Criação de lista de atuação para Upsell
Sep 2023 - Dec 2023
Freelancer
Freelance
Estou atuando com transações de dados para empresas que estão migrando de ferramentas. - Retirada de base de contatos e organização de dados.- Reconstrução de LandingPages- Reconstrução de segmentações de leads- Reconstrução de Fluxo de automações- Criação de LandingPages pelo Wordpress - Organização e backup de dados.- Criação de instagram profissional.
Jul 2023 - Jun 2024
Renewal | Customer Success
Responsible for successful customer service, providing Digital Marketing consulting with a focus on Inbound Marketing for companies using RD Station, aiming to ensure renewal and expansion of these customers.Main responsibilities:Strategic planning for Inbound Marketing;Analysis of business model and performance of Inbound campaigns;Development of.
Mar 2021 - Apr 2023
Owner - Low-Touch Initiative.
Responsible for Service Cloud operation in the Renewals team.Execution of reactive customer support exclusively through email and phone.Handling of customer support with early, delayed, or renegotiated negotiations.Creation of an area with playbook, analysis, standardization, and efficiency in low-touch support processes.
May 2022 - Oct 2022
Owner - Iniciativa Mid Teach
Responsável pela iniciativa "Mid Teach", que tem como objetivo capacitar, compartilhar e centralizar conhecimento na área.- Head da newsletter semanal da área de Mid Touch e curadoria de treinamentos estratégicos/técnicos mensais.- Head da gestão de participantes, contabilização de pontuação e premiação
Aug 2021 - Aug 2022
Analista De Customer Success
Customer Success- onboarding de ativação dos softwares de investimentos- relacionamento e retenção da base de clientes- alterações e cancelamentos de planos - treinamento de novos colaboradores para cs- estudo e implementação de CRMs- Monitoramento e report para o time de produtos e vendas- criação de processos de funil e nutrição da base
Jan 2019 - Feb 2021
Estágio Administrativo
Financeiro - contas a pagar - gerenciamento de contas receber do grupo HDN- planejamento e controle de custos- gerenciamento dos dados de funcionários, contratações e encerramentos- organização e controle de contratos de parceriasAtendimento- recepção de novos clientes por telefone e canais de atendimento- controle e abertura de conta de novos clientes.
Jul 2018 - Jan 2019
Auxiliar Administrativo
Atendimento- Atendimento telefônico- Recepção de clientes com Acessibilidade (Auditiva) - Recebimento e remessa de ordens de serviço - Registro e organização de clientes e serviços prestadosAdministrativo- Contas a receber e a pagar- Cobrança e pagamento de fornecedores- Fechamento de mês com descrição para a remessa á contabilidade- Gerenciamento de casos.
Jan 2014 - Jul 2018
3 education records
Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva education
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Processos
Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General
Tecnólogo, International Business/Trade/Commerce
FAQ
Frequently asked questions about Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva work for?
Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva works for Starian.
What is Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva's role at Starian?
Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva is listed as Analista de Processos Cross at Starian.
Where is Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva based?
Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Starian.
What companies has Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva worked for?
Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva has worked for Starian, Softplan, Freelance, Rd Station, and Trademachine.
How can I contact Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva at Starian, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva attend?
Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Processos from Universidade Anhembi Morumbi.
What skills is Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva known for?
Gabriela Beninelli Oliveira Da Silva is listed with skills including Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, and Atendimento Ao Cliente.
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