Profissional multifacetado com experiência em atendimento ao cliente, vendas, suporte bancário, suporte administrativo e desenvolvimento web. Fundador do Projeto Tecnologia para Idosos, com foco em inclusão digital e inovação social. Atuação sólida em retenção de clientes, desenvolvimento de sites e day trading como investimento de ações. Habilidades TécnicasDesenvolvimento Web: HTML5, CSS3, JavaScript, MySQL, SQLIdiomas Básicos: Alemão, Italiano, Espanhol e InglêsFerramentas: Agenda Google, WhatsApp Business, Chatbot, planilhas de controle, gestão de documentos, investimento financeiro de compra e venda a mercado de ações.DiferenciaisExperiência como Founder no projeto Tecnologia para Idosos, desenvolvendo estratégias para capacitar o público sênior no uso da tecnologia.Desenvolvedor Web com conhecimento de front-end e banco de dados, aplicando as melhores práticas em projetos pessoais e profissionais.Atitude proativa e contínua garantindo uma atualização constante em técnicas e ferramentas de mercado, atuante no mercado financeiro de ações de compra e venda.
Nova Estratégia G&R
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SóciaNova Estratégia G&RContagem, Mg, Br
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Especialista Em RetençãoBanco Mercantil Oct 2023 - Jul 2024Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilCondução de estratégias para retenção de clientes, atendimento personalizado e suporte direto ao cliente. -
Suporte De Atendimento Ao ClienteInfornet Sistemas Nov 2021 - Sep 2023Contagem, Minas Gerais, BrasilAtendimento ao cliente, resolução de dúvidas técnicas e treinamento em suporte ao uso de sistemas internos. -
Secretária TrilingueConsultório Medico Harmonie Jan 2021 - Nov 2021Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilConsultório MédicoAtendimento telefônico e marcação, desistências e confirmação de consultas na agenda Google e Whatsapp;Acertos com os pacientes e médicos, emissão de recibos e arquivamento.Agendamentos e respostas aos pacientes via Doctoralia;Controle de estoque dos medicamentos e validades feitos no armário e na planilha.Planilha de gastos do consultório e faturamento, controle de recibos emitidos e materiais a serem comprados.Manutenção da limpeza e organização do… Show more Consultório MédicoAtendimento telefônico e marcação, desistências e confirmação de consultas na agenda Google e Whatsapp;Acertos com os pacientes e médicos, emissão de recibos e arquivamento.Agendamentos e respostas aos pacientes via Doctoralia;Controle de estoque dos medicamentos e validades feitos no armário e na planilha.Planilha de gastos do consultório e faturamento, controle de recibos emitidos e materiais a serem comprados.Manutenção da limpeza e organização do consultório. Show less
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Vendas ExternasPentasul Ltda Aug 2018 - Feb 2019Contagem E Região, BrasilParque Renascer Cemitério e Crematório.Vendas externas PAP e internas na loja.Vendas de Jazigos, serviços funerários e serviços de cremação, suporte a supervisão.Telemarketing ativo para fechamento de vendas, apresentações por e-mails e whatsapp. Revesamento de plantões aos sábados. Atendimento pós venda. -
Assistente Administrativo E VendasMed Vida Corretora Eirelli Jul 2017 - Apr 2018Contagem E Região, BrasilLoja autorizada de Vendas de Planos de saúde da Promed, plano odontológico Belo Dente e para estudantes Qualicorp.Faturamento, Controle de vendas e emissão de notas fiscais.Vendas internas e externas para fechamentos de contratos.Atendimentos via telefone, envio aprensetações via e-mail e whatsapp. Prospecção de novos clientes pessoa física e jurídica.
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Recepcionista MédicoMonalisa Gomes Lima Nov 2016 - Jun 2017Belo Horizonte E Região, BrasilConsultório GinecológicoAtendimento telefônico e marcação de consultas, controle da agenda para desistência e confirmação de consultas, controle de medicamentos e validades feito na planilha, auxílio a médica nós procedimentos de biópsia, pólipos e cauterização. Planilha de compras de materiais para o contultorio, faturamento, declaração de INSS e pagamentos externos em bancos.Resolução de aluguel e e convênios ( Amagis, Promed, Unimed, Bradesco, Amil, Cemig, Bh Trans e… Show more Consultório GinecológicoAtendimento telefônico e marcação de consultas, controle da agenda para desistência e confirmação de consultas, controle de medicamentos e validades feito na planilha, auxílio a médica nós procedimentos de biópsia, pólipos e cauterização. Planilha de compras de materiais para o contultorio, faturamento, declaração de INSS e pagamentos externos em bancos.Resolução de aluguel e e convênios ( Amagis, Promed, Unimed, Bradesco, Amil, Cemig, Bh Trans e Postal).Esterilização de materiais, testes químicos e biológicos. Manutenção da limpeza e organização do consultório. Show less
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Auxiliar Administrativo E ComercialVh Tratamento De Resíduos Jan 2015 - Dec 2015Contagem E Região, BrasilRotina burocrática de recepção, telefone, transferência de ramais, controle recebimento de documentos e despacho, agenda, suporte ao comercial, financeiro e logística.Rotinas burocráticas no setor administrativo e comercial,Contato com os clientes via telefone e pessoalmente, cobrança de retorno de propostas e contratos enviados, suporte a gerência comercial. Telemarketing ativo e planilha com controle de empresas cadastradas e com contratos vencidos.
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Técnico AdministrativoRio Minas Terceirização E Administração De Serviços Ltda Aug 2011 - Nov 2013Contagem E Região, BrasilSine ContagemSistema Ministério do Trabalho Emprego e Renda.Responsável por convocação de trabalhadores, cadastro de vagas e balanços mensais de emprego.
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Tecnologia Da Informação
Frequently Asked Questions about Gabriela Fonseca Custódio
What company does Gabriela Fonseca Custódio work for?
Gabriela Fonseca Custódio works for Nova Estratégia G&r
What is Gabriela Fonseca Custódio's role at the current company?
Gabriela Fonseca Custódio's current role is Sócia.
What schools did Gabriela Fonseca Custódio attend?
Gabriela Fonseca Custódio attended Uniasselvi, Pontifícia Universidade Católica De Minas Gerais, Universidade De São Paulo.
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