Coordenadora De Experiência Do Consumidor E Produção De Eventos
Current- Atendimento ao cliente de alta qualidade, solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente;- Criação de estratégias para acompanhamento, fidelização e engajamento, garantindo que os clientes se sintam valorizados e apoiados após a compra.- Implementação de ações de adesão, adimplência e retenção de clientes, entendendo cada caso e buscando soluções personalizadas para cada um;- Cuidado e proteção com a saúde financeira de cada fundo, principalmente nos momentos de realização dos eventos;- Planejamento, coordenação e executação de eventos, garantindo que atendam às expectativas dos clientes.- Colaborar com fornecedores e parceiros para que todos os aspectos do evento, desde a logística até a decoração, estejam alinhados com a expectativa do cliente. - Identificar e implementar oportunidades de venda de produtos durante a jornada do consumidor, para maximizar a rentabilização, promovendo ofertas que agreguem valor à sua experiência. - Monitorar e avaliar o feedback dos participantes após os eventos para identificar oportunidades de melhoria.