Gabriela Carvalho

Gabriela Carvalho Email and Phone Number

Product Supervisor @ Straumann Group
State of Paraná, Brazil
Gabriela Carvalho's Location
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
Gabriela Carvalho's Contact Details

Gabriela Carvalho work email

Gabriela Carvalho personal email

n/a
About Gabriela Carvalho

Gabriela Carvalho is a Product Supervisor at Straumann Group. She possess expertise in minitab, six sigma, microsoft office, lean six sigma, autocad and 2 more skills. She is proficient in Francês and Espanhol.

Gabriela Carvalho's Current Company Details
Straumann Group

Straumann Group

View
Product Supervisor
State of Paraná, Brazil
Employees:
9946
Gabriela Carvalho Work Experience Details
  • Straumann Group
    Product Supervisor
    Straumann Group
    State Of Paraná, Brazil
  • Straumann Group
    Digital Product Manager
    Straumann Group Jan 2023 - Present
    - Gerenciamento de produtos do portfólio digital através de campanhas digitais, criação de materiais de marketing e pesquisa de mercado;- Elaboração de Planos de Lançamento dos produtos definindo as principais estratégias para introdução de produtos no mercado;- Compreender as necessidades do mercado e dos clientes e avaliar as soluções atuais, e as potenciais melhorias;- Gerenciamento de ciclo-de-vida dos produtos no mercado brasileiro: análise de desempenho, manutenção e… Show more - Gerenciamento de produtos do portfólio digital através de campanhas digitais, criação de materiais de marketing e pesquisa de mercado;- Elaboração de Planos de Lançamento dos produtos definindo as principais estratégias para introdução de produtos no mercado;- Compreender as necessidades do mercado e dos clientes e avaliar as soluções atuais, e as potenciais melhorias;- Gerenciamento de ciclo-de-vida dos produtos no mercado brasileiro: análise de desempenho, manutenção e elaboração de novas estratégias. Show less
  • Straumann Group
    Gerente De Projetos De Experiência Do Cliente
    Straumann Group Feb 2022 - Jan 2023
    Desenvolver programas de melhoria contínua focados no cliente através de projetos utilizando metodologias como Lean Office, User Experience, Customer Journey.
  • James Delivery
    Head De Experiência Do Cliente
    James Delivery Oct 2020 - Feb 2022
    Curitiba, Paraná, Brasil
    • Responsável por canais digitais de atendimento automatizados e humanos; • Mapear e desenvolver melhorias na jornada digital dos clientes; • Desenvolver a frente de Customer Insights com base em NPS e pesquisas impulsionando e gerenciando projetos estratégicos com diferentes áreas; • Business Owner do aplicativo do cliente, responsável por transformar a experiência do cliente, seja a partir do desenvolvimento de novos produtos ou do aprimoramento dos já existentes.• Liderar a… Show more • Responsável por canais digitais de atendimento automatizados e humanos; • Mapear e desenvolver melhorias na jornada digital dos clientes; • Desenvolver a frente de Customer Insights com base em NPS e pesquisas impulsionando e gerenciando projetos estratégicos com diferentes áreas; • Business Owner do aplicativo do cliente, responsável por transformar a experiência do cliente, seja a partir do desenvolvimento de novos produtos ou do aprimoramento dos já existentes.• Liderar a equipe de atendimento; desenvolver fluxos de autosserviço e chatbot; Show less
  • Madeiramadeira
    Coordenador De Experiência Do Cliente
    Madeiramadeira Jan 2020 - Oct 2020
    Curitiba E Região, Brasil
    • Liderar time de atendimento de 1° e 2° nível; • Priorizar, definir metas e monitorar indicadores de desempenho do time, mantendo-os em sintonia com os objetivos corporativos; • Gerenciar contrato de terceiros, garantindo a entrega dos SLAs e KPI’s contratados; • Criar e executar acompanhar Planos de Melhorias de processos e ferramentas através de ferramentas como PDCA, VSM, DMAIC; • Elaborar e apresentar relatórios de desempenhos e qualidade; • Implantar e controlar… Show more • Liderar time de atendimento de 1° e 2° nível; • Priorizar, definir metas e monitorar indicadores de desempenho do time, mantendo-os em sintonia com os objetivos corporativos; • Gerenciar contrato de terceiros, garantindo a entrega dos SLAs e KPI’s contratados; • Criar e executar acompanhar Planos de Melhorias de processos e ferramentas através de ferramentas como PDCA, VSM, DMAIC; • Elaborar e apresentar relatórios de desempenhos e qualidade; • Implantar e controlar programas e ferramentas de qualidade. Show less
  • Madeiramadeira
    Analista De Projetos Sênior
    Madeiramadeira May 2018 - Jan 2020
    Curitiba E Região, Brasil
    • Mapear, construir e revisar produtos atuais e futuros identificando riscos e oportunidades de melhorias, automatizações e controles de processos através de ferramentas como PDCA, VSM, DMAIC;• Definir a priorização, recursos e prazos dos projetos;• Garantir a qualidade das entregas, realizando o acompanhamento e validação das entregas; • Buscar novas tecnologias que contribuam com os produtos digitais• Acompanhar e divulgar os KPIs dos projetos.
  • Brf
    Supervisora Trainee
    Brf Jan 2017 - Dec 2017
    Paranaguá E Região, Brasil
    Direcionar e capacitar equipes, controlar a entrega de KPIs de pessoas, qualidade e segurança, conduzir tratamento de não conformidades, disseminando a cultura de análise de causa raiz e metodologia de solução de problemas, liderar projetos de melhorias no processo utilizando metodologias Green Belt, Lean e PDCA, usar e estimular o uso de ferramentas de gestão (5s, SSMA, etc), propor atualização de procedimentos operacionais, acompanhar planos de auditorias internas e externas.
  • Ejeq - Empresa Júnior De Engenharia Química
    Diretor De Projetos
    Ejeq - Empresa Júnior De Engenharia Química Dec 2013 - Jul 2014
    Curitiba E Região, Brasil

Gabriela Carvalho Skills

Minitab Six Sigma Microsoft Office Lean Six Sigma Autocad Aspen Plus Microsoft Project

Gabriela Carvalho Education Details

Frequently Asked Questions about Gabriela Carvalho

What company does Gabriela Carvalho work for?

Gabriela Carvalho works for Straumann Group

What is Gabriela Carvalho's role at the current company?

Gabriela Carvalho's current role is Product Supervisor.

What is Gabriela Carvalho's email address?

Gabriela Carvalho's email address is ga****@****.com.br

What schools did Gabriela Carvalho attend?

Gabriela Carvalho attended Universidade Federal Do Paraná, Florida Institute Of Technology, Fae Centro Universitário, The Catholic University Of America.

What skills is Gabriela Carvalho known for?

Gabriela Carvalho has skills like Minitab, Six Sigma, Microsoft Office, Lean Six Sigma, Autocad, Aspen Plus, Microsoft Project.

Who are Gabriela Carvalho's colleagues?

Gabriela Carvalho's colleagues are Frédéric Biland, David Cañizal Muñoz, Carole Bride, Carolina Fontàs Vera, Joaquin Ruiz Gutierrez, Nadia Moras Muñoz, Carlos Martin.

Not the Gabriela Carvalho you were looking for?

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.