María Gabriela Meques Email & Phone Number

Argentina

Inscripciones en Seminarios on line, presenciales y ciclos anuales.Confección de facturación. Generacion de facturas por adelanto. Seguimiento de pagos y retenciones pendientes. Solicitud de notas de crédito.Envio de documentacion solicitada por suscriptor para generar alta como proveedores.Guiar a suscriptor para poder visualizar grabaciones, iniciar reunion en vivo, descaga de certificado, descarga de material enviado. Envio de accesos a reuniones en vivo, grabaciones y descarga de certificado.Confeccion de certificados.Atención personalizada, vía telefónica, mail, redes.

Puerto Madero

Coordinación de servicio técnico para usuarios con equipos marca Lenovo.Confección de rutas técnicas para realizar visitas a clientes con inconvenientes en sus equipos Lenovo.Atención al cliente de manera telefónica y por correo electrónico. Resolución de problemas y/o reclamosConfección diario y semanal de informes a superior inmediato y a cliente Lenovo.Resolución de reclamos. CX solicitado por cliente Lenovo.

Buenos Aires, Provincia De Buenos Aires, Argentina

Asistente de la cuenta Lenovo para la gestión de Garantías sobre Notebooks de la marca. Revisión de diagnósticos y posteriores pedidos de repuestos al fabricante. Aceptación y Rechazos de garantía (según elestado del equipo. Atencion a clientes vía teléfono, mail, coordinación sobre ingreso y egreso de equipos. Alta de casos en sistema. Derivación de casos a servicios técnicos en el interior. Seguimiento de los pedidos de repuestos solicitados al fabricante, revisión del stock y balanceo de la cuenta para mantener el flujo de pedidos de manera ininterrumpida ajustándose a las pautas de Lenovo.

Ciudad De Buenos Aires, Provincia De Buenos Aires, Argentina

Responsable de Atención al cliente en sucursal. Recepción y entrega de equipos dentro y fuera de garantía. Asesoramiento Técnico. Venta de Repuestos y accesorios para notebooks y tablets. Responsable del sector con 4 personas a cargo. Seguimiento y asignación de tareas al personal. Coordinación de reuniones con el equipo, para dar los delineamientos de la empresa. Control de ausentismo y llegadas tarde. Confección y armado de reportes sobre atención al cliente, encuestas de calidad, ventas, facturación y ausentismo.

San Telmo

Venta de repuestos, reparación de equipos Fuera de garantía, Tablets , PCS, Notebooks, Impresoras, Proyectores. Asesoramiento en reparaciones. Atención telefónica, manteniendo a los clientes informado sobre los estados de sus equipos. Marcas: Lenovo, Toshiba, Samsung, Acer, Lexmark, Okidata.

Ciudad De Buenos Aires, Provincia De Buenos Aires, Argentina

Coordinación de garantías y RMA para grandes clientes del rubro Retail (Garbarino, Fravega, Megatone, Riveiro, Naldo, Pardo, Pasar Avenida, La casa del Audio, Cetrogar, Grupo Núcleo, Grupo Carsa, Falabella, Castillo, Grupo Marquez, Air Computers y Compumundo). Procediendo en casos de falla de equipos (Notebooks, Tablets y Ceculares) antes de la venta (RMA), como asi también la gestión de reparacion para equipos ya vendidos a clientes finales (Garantía). Reportes semanales sobre el seguimiento de cada caso ingresado, dentro o fuera de garantía. Se envían presupuestos sobre equipos fuera de garantía o con garantía rechazada que quieran realizar la reparación con cargo. Confección de reportes enviados a gerencia y a administración para realizar la facturación correspondiente. Coordinación con casas vendedoras para entrega o retiro de equipos.

Ciudad De Buenos Aires, Provincia De Buenos Aires, Argentina

Coordinadora de la cuenta Samsung para la gestión de Garantías sobre Notebooks de la marca. Revisión de diagnósticos y posteriores pedidos de repuestos al fabricante. Aceptación y Rechazos de garantía (según el estado del equipo. Atencion a clientes via teléfono, mail, coordinación sobre ingreso y egreso de equipos. Derivación de casos a servicios técnicos en el interior. Recupero de partes enviadas a los servicios técnicos de interior. Seguimiento de los pedidos de repuestos solicitados al fabricante, revisión del stock y balanceo de la cuenta para mantener el flujo de pedidos de manera ininterrumpida ajustándose a las pautas de Samsung. Confección de reportes para presentar a la gerencia, sobre el estado de las reparaciones de cada servicio técnico asignado, gestión de recupero, balance de la cuenta, etc.

Almagro, Capital Federal. Buenos Aires

Coordinación de servicios técnicos en el interior del país, para realizar diagnósticos y/o reparaciones de equipos en garantía para diferentes clientes de la empresa. Entre ellos, Okidata, Lexmark, Samsung, Toshiba y Lenovo. Transcripción y carga de cierre de los servicios realizados en el sistema. Gestion de recupero de componentes utilizados para reparaciones de equipos a través de diferentes transportes privados. Confección de reportes para presentar a la gerencia, sobre el estado de reparaciones, recupero de partes y costos.Banco Galicia - Santander Rio – Banco de la NaciónCoordinación de visitas técnicas on-site o para reparación de puestos de trabajos de distintos sectores de las sucursales de los bancos en todo el país. Coordinación del soporte técnico para NT, PC, Ticketeadoras, Pinpad, monitores y accesorios. Coordinación de visitas técnicas para diagnostico y/o reparación de impresoras Lexmark.

Capital Federal

Atencion personalizada a clientes de empresas que tengan el servicio contratado de soporte para notebooks, pc de Dr Speedy, con servicio Speedy. Soporte técnico telefónico fallas de software y hardware .

Av Corrientes 1920.

Apertura del local, Compras de insumos para el local, Realizaba pedidos de los distintos productos que vendiamos en el local para que siempre hubiera stock. personas a cargo, arqueo, cierre y apertura de cajas, Trato directo con los proveedores.