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Gabriel Brum is listed as Gerente de TI | Diretor de TI (CIO) at Autônomo, based in Curitiba, Paraná, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Gabriel Brum.
Gabriel Brum previously worked as Gestão de TI at Autônomo and Head de Produto e Suporte at Cosmobots. Gabriel Brum holds Bacharelado, Computer Science from Universidade Anhembi Morumbi.
Profissional altamente qualificado em Tecnologia da Informação, com sólida experiência em liderança de equipes e desenvolvimento de soluções estratégicas para otimização de processos e eficiência operacional. Com um histórico comprovado em gerenciamento de projetos complexos e implementação de tecnologias inovadoras, e grande capacidade em alinhar a infraestrutura de TI às metas organizacionais, garantindo a entrega de resultados excepcionais.• Experiência em liderar equipes multifuncionais, promovendo um ambiente colaborativo que estimula a inovação e o desenvolvimento contínuo, resultando em melhorias significativas na produtividade e na satisfação da equipe.• Expertise na condução de iniciativas de transformação digital, avaliando e implementando soluções tecnológicas que aprimoram a experiência do cliente e aumentam a eficiência operacional, gerando valor significativo para a organização.• Vivência no gerenciamento de projetos, com a capacidade de planejar, executar e monitorar iniciativas tecnológicas, garantindo a entrega no prazo e dentro do orçamento, e alinhadas com as expectativas dos stakeholders.• Habilidade no desenvolvimento e implementação de sistemas internos que automatizam processos críticos, reduzindo custos e melhorando a eficiência organizacional, como ERPs e soluções de gestão integrada.• Profundo conhecimento em políticas de segurança da informação e governança de TI, garantindo a proteção de dados sensíveis e a conformidade com normas e regulamentações aplicáveis.• Experiência em planejamento e gestão de orçamento, com habilidade para otimizar recursos, reduzir custos e melhorar a eficiência financeira. Proficiente na análise econômico-financeira para justificar investimentos em tecnologia e apresentar business cases.• Desenvolvimento e monitoramento de KPIs e OKRs, assegurando que todas as iniciativas estejam alinhadas com as metas estratégicas da organização e proporcionando visibilidade clara do desempenho das operações de TI.• Gestão, treinamento e desenvolvimento de equipes e pessoas (mentoring e feedback), atuando em rotinas de contratação e treinamento, formando profissionais de alta performance, alinhados aos objetivos da empresa.• Ampla experiência em cloud computing (AWS, Azure, GCP), implementação de práticas DevOps para automação de operações, e forte atuação em gerenciamento de riscos de TI. Conhecimento avançado em arquitetura de sistemas, garantindo soluções escaláveis, e expertise em compliance e auditoria de TI, assegurando conformidade com normas como LGPD.• Conhecimento em ITIL V4 e Scrum
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• Atuação em consultoria e assessoria, oferecendo consultoria especializada em tecnologia da informação, abordando desde a infraestrutura até a segurança da informação, com foco em soluções personalizadas que atendem às necessidades dos clientes.
São Paulo, Brasil
• Responsável por todo o ciclo de desenvolvimento do produto e pela gestão da equipe de suporte, garantindo a entrega de soluções eficazes e alinhadas às necessidades dos clientes.• Responsável pela análise competitiva e planejamento estratégico de novas features, resultando em um roadmap de produto que atendeu melhor ao mercado.• Identificação e correção de 139 bugs nos primeiros 4 meses, diminuindo a taxa de churn de 66,7% para 0% ao final do ciclo, gerando significativa economia para a empresa.• Implementação de uma cultura de Suporte e Valorização do Serviço (SVS), melhorando a eficiência do suporte e alcançando mais de 90% na taxa de serviço no último trimestre.• Recrutamento treinamento de desenvolvedores de diferentes níveis, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e colaboração que resultou em um aumento de 65% na produtividade da equipe em 8 meses.• Estabelecimento de uma abordagem de feedback contínuo e reuniões 1 a 1, focando no desenvolvimento profissional e na melhoria de desempenho da equipe.• Condução de pesquisas que resultaram no design de um novo produto, alinhado às necessidades dos clientes e potencializando a competitividade no mercado.• Trabalho em estreita colaboração com as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para otimizar processos e maximizar resultados, superando expectativas com recursos disponíveis.
Curitiba, Paraná, Brasil
• Liderança da equipe de suporte técnico, assegurando a segurança de dados e a eficácia operacional através de monitoramento contínuo utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana.• Colaboração direta com o Gerente de Produto, promovendo reuniões frequentes para discutir melhorias, resolver bugs e alinhar estratégias com as demandas dos clientes.• Desenvolvimento de uma abordagem focada no cliente, melhorando a comunicação e a satisfação através de soluções rápidas e eficazes.
• Suporte especializado em redes, Linux, firewalls e sistemas de telefonia, contribuindo para a melhoria da infraestrutura tecnológica dos clientes.
Curitiba, Paraná
• Responsável pela contratação e demissão de funcionários, visitas técnicas a clientes para elaboração de projetos e pesquisa de novas tecnologias.• Atuação na compra de equipamentos e investimentos em infraestrutura, otimizando custos e garantindo a qualidade dos serviços prestados.• Idealização e implementação de dois sistemas internos, aumentando a eficiência administrativa e reduzindo a necessidade de mão de obra, com retorno sobre investimento a longo prazo.• Automatização de tarefas administrativas, incluindo emissão de notas fiscais e controle de estoque.• Integração com sistema Asterisk, melhorando a gestão de chamadas e aumentando a produtividade da equipe comercial.
Curitiba E Região, Brasil
• Liderança da equipe de suporte e desenvolvimento, revisão de contratos de telefonia e autorização de compras de suprimentos de informática.• Supervisão do desenvolvimento de sistemas internos e novos projetos de infraestrutura, assegurando alinhamento com as metas da empresa.
Curitiba, Paraná, Brasil
• Gerenciamento da distribuição de chamados e suporte de nível 1 em situações de sobrecarga da equipe.• Responsável pela administração da rede de servidores, garantindo a continuidade das operações.
Curitiba, Paraná, Brasil
• Administração da rede de servidores e forneci suporte técnico de nível 1, assegurando a estabilidade e segurança da infraestrutura.
Curitiba, Paraná, Brasil
• Ministração de cursos de Windows, Linux e redes, além de gerenciar a equipe de suporte, desenvolvendo habilidades e conhecimento técnico dos colaboradores.
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Gabriel Brum works for Autônomo.
Gabriel Brum is listed as Gerente de TI | Diretor de TI (CIO) at Autônomo.
Gabriel Brum is based in Curitiba, Paraná, Brazil while working with Autônomo.
Gabriel Brum has worked for Autônomo, Cosmobots, Weon Omnichannel, Qsp - Service, and Softmarketing Soluções Em Comunicação.
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Gabriel Brum holds Bacharelado, Computer Science from Universidade Anhembi Morumbi.
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