Administração de ambientes informatizados, treinamento e prestação de suporte técnico ao usuário;Avaliação, monitoramento de desempenho e manutenção preventiva e corretiva da rede lógica (cabeada e wireless), programando e configurando políticas e procedimentos de segurança, promovendo suporte aos usuários;Coordenação de projetos oferecendo soluções para ambientes informatizados;Dimensionamento e implantação de rotina de backup;Gerenciamento de licenciamento;Prestação de auxílio ao usuário interno junto aos sistemas da empresa;Administração de sistemas ERPs;Providencia a aquisição, acompanha o desenvolvimento, manutenção e implantação de equipamentos, programas e sistemas;Analise do planejamento e desempenho da área de informática da empresa oferecendo relatórios de funcionalidade de ferramentas, chamados e etc;Reparo e instalação de aparelhos eletrônicos, manutenções corretivas, preventivas e preditivas;Elaboração de documentação técnica e organização do local.

Planejar, organizar e coordenar as atividades da equipe, considerando qualidade, prazos, entregas, bem como a cobrança de tarefas;Responder pela escolha dos projetos de informática futuramente implementados, bem como a integração e atualizações de ferramentas existentes;Acompanhar e atuar na elaboração de projetos de infraestruturas, sugerir melhorias dos já existentes, avaliando cenário, requisitos e equipamentos recebendo suporte de outros departamentos, garantindo um ambiente tecnológico eficiente e seguro;Preparar relatórios de indicadores alinhando metas ligados à área;Responder pela segurança da informação e infraestrutura de rede corporativa, projetos de ampliação/compra de novos equipamentos de rede e segurança;Coordenar a administrar a rede interna de computadores e banco de dados;Liderar as atividades relativas ao suporte técnico no apoio aos usuários da empresa direcionando e controlando o suporte técnico de TI aos departamentos da empresa, informando sobre procedimentos, garantindo o bom andamento dos trabalhos;Responder pelas fiscalizações e auditorias lógicas realizadas por terceiros, assegurando documentações regularizadas, para comprovar a detenção de licenças oficiais dos softwares utilizados;Elaborar e atualizar todas as documentações necessárias para o desenvolvimento do setor;Coordenar e monitorar o atendimento de chamados registrados por usuários, direcionando-os ao setor, buscando soluções apropriadas e otimizando os impactos causados pela ausência dos serviços/ferramentas;Gerenciar servidores de e-mail em nuvem;Responder e decidir sobre a aquisição de licenças, equipamentos e softwares conforme demanda dos departamentos e clientes da empresa; Aprovar e/ou realizar treinamentos internos de capacitação de pessoal ou abordagem de temas para desenvolvimento e melhorias relacionadas a tecnologia e segurança da informação;Coordenar e atuar nas necessidades referentes a gestão de pessoas e demais demandas em apoio ao Recursos humanos.

Configurar, administrar e prestar suporte ao cliente em equipamentos Mikrotik e demais modelos;Analisar, classificar e atender os chamados registados pelos usuários e direcionados ao setor, buscando soluções apropriadas e otimizando os impactos causados pela ausência dos serviços/ferramentas;Desenvolver e atuar na montagem projetos e expansão da rede: desenhando os pontos atuais e futuros da rede, auxiliando na definição da estrutura de cabeamento da rede, sugerir melhorias dos projetos já existentes, avaliando cenário, requisitos e equipamentos recebendo suporte de outros departamentos, para garantir um ambiente tecnológico eficiente e seguro;Acompanhar solicitações de usuários que tiveram problemas nas realizações de serviços externos;Elaborar e atualizar todas as documentações necessárias para o desenvolvimento do setor;Realizar atividades de suporte e manutenção de infraestrutura de TI e ambientes de servidores, participando e contribuindo nas ações de manutenção;Realizar auditorias no ambiente empresarial dos equipamentos de TI;Acompanhar e participar do processo inicial de implantação de sistemas;Pesquisar e analisar novas soluções que possam ser implementadas nos serviços com o intuito de ampliá-los e melhorá-los;Efetuar a manutenção nos diversos sistemas da empresa, apurando com os usuários possíveis falhas, problemas e soluções, verificando processos e procedimentos das áreas envolvidas;Administrar as Contas de Usuários: criar senhas de acesso para os usuários da rede, configurar cada senha com acessos apenas às informações necessárias, auditar as manipulações de arquivos nos servidores efetuadas pelos usuários;Acompanhar as licenças dos softwares utilizados pela empresa, através de planilhas e acesso ao portal de cada fornecedor;Garantir a segurança da informação através de ferramentas adequadas e sugestão de treinamentos correlatos ao tema.

Manutenção dos computadores, formatação, instalação de sistemas operacionais e softwares de uso rotineiro, controle de licenças de softwares (Windows e Office 365), administração de servidores (Windows Server 2008, Windows Server 2012), WSUS, DNS, DHCP, Active Directory, GPO, criação de VPNs para clientes, configuração de Mikrotik, participação ativa na reestruturação de sistema ERP da empresa, participação ativa na implantação de recursos para melhoria do trabalho e qualidade dos funcionários e do setor de TI.

Manutenção dos computadores, formatação, instalação de sistemas operacionais e softwares de uso rotineiro, controle de licenças de softwares (Windows e Office 365), administração de servidores (Windows Server 2008, Windows Server 2012).

Cadastro de produtos, atendimento ao cliente via web chat, criação de peças gráficas, tratamento de imagem e adequação das mesmas para inclusão no www.portinfo.com.br

Elaboração de campanhas de marketing;Acompanhamento de campanhas internas, junto a grupos como HP, 3M, Epson, Dello, Lexmark.Confecção de catálogos, tabloides e guias de compras;Fotografia de produtos para trabalhos internos;Tratamento de imagem de produtos.