• Promoção para engajamento da cultura da qualidade na implantação e da melhoria contínua na empresa;• Processo de Jornada do Cliente• Eficiência da qualidade para que o SGQ se mantenha em dia com os requisitos da norma ISO 9001:2015;• Planejamento e controle de informações para se manter ativo e em funcionamento os documentos pertinentes a área da qualidade (documentos, fluxogramas, indicadores, uso de ferramentas da qualidade e etc);• Atualização dos processos e documentos da qualidade para padronizá-los para que estejam condizentes com as rotinas e atendam aos requisitos aplicáveis da norma ISO 9001:2015;• Suporte técnico da qualidade a equipe e direção;• Realização e acompanhamento de controle de planilhas e indicadores do SGQ, e entre outras atividades se reportando a direção;• Atualização dos documentos e, mapear e padronizar os processos da qualidade com os responsáveis na empresa;• Realização de atividades para treinamentos ou atuação como suporte nas ferramentas da qualidade na empresa, esclarecendo dúvidas a equipe de trabalho;• Participar e conduzir reuniões organizacionais com as lideranças com temas de qualidade;• Realizar e acompanhar as auditorias, como auditor da ISO 9001:2015;• Condução do entendimento das auditorias da qualidade – ISO 9001:2015 na empresa;• Acompanhamento da jornada do cliente no processo da empresa e nas tabulações de pesquisa NPS - satisfação dos clientes;• Garantir eficiência nos processos e riscos para que sejam analisados para garantir a eficiência dos mesmos;• Minitoramento das RNC, avaliando as NCs com os responsáveis, guardiões da qualidade e direção, e reportar a eficácia e suas incidências para tratativas pertinentes;•Aberturas de RAC's e tratar os problemas identificados (causa raiz) e acompanhar a eficácia;• Apresentação da Gestão da Qualidade na Integração para novos colaboradores;• Participação dos treinamentos internos ou externos;

Auxilio desenvolvimento atividades e execução de planos de Gestão da QualidadeResponsável pelo acompanhamento de Jornada do Cliente pesquisa NPS.Acompanhamento de Indicadores e resolutivas a partir do NPS.Acompanhamento de RNC e ações resolutivas e registro de RAC's para eficácia das análises e ações. Apresentação da Gestão da Qualidade na integração para novos colaboradores.Participar das reuniões com a gestão na apresentação de indicadores, ações e resolução com eficácia.Acompanhamento nas auditorias internas e externas da ISO 9001:2001.

• Realização de contagem de inventário, adicionando cada item em estoque e documentando emSistema.• Processamento de transações de pedidos, como operações de débito e crédito.• Emissão de Notas Fiscais.• Revisão de transações de venda diárias e análise de erros.• Revisão e acerto das diferenças entre as informações contábeis e a gaveta do caixa, examinando astransações a serem resolvidas.• Contagem do dinheiro para equilibrar a caixa registradora no início e ao final do turno.• Manutenção do profissionalismo nas filas do caixa, garantindo a limpeza, a organização e o estoqueadequado de mercadorias.• Ótimo atendimento ao cliente, oferecendo auxílio imediato e com dedicação.• Operação telefônicas a clientes• Cumprimento de metas estabelecidas.• Atendente de correspondente Bradesco na loja.• Tarefas Administrativas Gerais da loja, assim como conferência de relatórios específicos e papeladasem geral.• Responsável pela divulgação online de ofertas bem como criação de ofertas e designer.