Gabriele Gieselmann Email & Phone Number

Amersfoort, Ut, Nl

Nieuwegein, Utrecht, Nederland

Nunspeet

Pregnancy replacement till end of 2021 / zwangerschapsvervanging tot eind 2021Credit collection / debiteurenbeheer

Amersfoort

Build-up of the AR Shared Service Centre as part of the Envistagroup, based in ORMCO, Amersfoort.

Heerenveen

Emmeloord

More than 12 months I kept myself busy with socialising, networking and learning about the history of the "polder" region as well as traveling to further deepen my language skills (e.g. French in Canada and France) and broaden my horizon in general.I also started in Oct. 2016 a MBO training to become a valuable Assistant Controler by mid 2017.

Eindhoven

Belangrijkste gebieden van verantwoordelijkheid:►Integratie, consolidatie en handeling contract verantwoordelijkheden van de regio DACH nadat het Duitse regiokantoor werd verplaatst van Kassel, Duitsland naar de Sales & Service Operations Center (SSOC) binnen het Europese hoofdkantoor in Eindhoven.►Verantwoordelijk voor het structureren en het beheer van de contractuele bestanden (voornamelijk digitaal) met klanten met betrekking tot service.►Voorbereiden en coördinatie van de… Show more Belangrijkste gebieden van verantwoordelijkheid:►Integratie, consolidatie en handeling contract verantwoordelijkheden van de regio DACH nadat het Duitse regiokantoor werd verplaatst van Kassel, Duitsland naar de Sales & Service Operations Center (SSOC) binnen het Europese hoofdkantoor in Eindhoven.►Verantwoordelijk voor het structureren en het beheer van de contractuele bestanden (voornamelijk digitaal) met klanten met betrekking tot service.►Voorbereiden en coördinatie van de service contract offertes voor goedkeuring van de Service Manager.►Onderhoud van klantcontact informatie in het intern ERP-systeem.►Eerste aanspreekpunt voor klanten met servicecontract (ca. 350 klanten). Nauw samenwerkend met de Field Service Manager om problemen met betrekking tot prijzen, voorwaarden of service tevredenheid op te lossen en zo ervoor te zorgen dat contracten afgesloten of verlengd worden.►Verantwoordelijk voor de facturering van servicecontracten op de correcte tijdstip evenals het oplossen van problemen met factureren.►Service regio DACH - beheer van de algemeen e-mail inbox met inbegrip van het reageren op e-mails, fax en voicemail.►Customer Service call back-up: antwoord op Duits en Franstalige klanten en overdracht van gespreksactiviteit aan relevante collega van de klantendienst. Show less

Voorschoten, Nl

►Bellen van B2B-klanten voor de verificatie en de bevestiging van de uitstaande saldi.
► Rapport maken van uitstaande saldi en / of achterstallige facturen.
► Verantwoordelijk voor het instellen en handhaven van kredietlimieten.
►Afhandeling van klant gerelateerde vraagstukken van zowel interne als externe verzoeken en klachten etc.

******************************************ENGLISH*************************************************************
 Calling B2B customers for verification and confirmation outstanding balances.
 Collecting of outstanding balances and/or overdue invoices.
 Responsible to set and maintain credit limits.
 Perform a customer related handling of both internal and external requests and complaints etc.
- Work languages: German and English

Lake Of Geneva

►Optimalisering van de afdeling reserveringen met betrekking tot de systematisering van alle werkprocedures volgens Kempinski beleid (individueel, Incentive en conferentie boekingen).
►Training van de reservering en receptie medewerkers in actieve telefonische verkoop volgens Kempinski, Small Leading Hotels of the World en Swiss Deluxe Hotels beleid.
► Voorbereiding en evaluatie van de wekelijkse pick-up en de prognose van de bezetting voor de rest van het jaar.
►Onderhoud van de klant gegevens in de interne en externe systemen, hecht teamwork met de Revenue & Marketing Manager, Sales afdeling en Conference Coördinator.

******************************************ENGLISH*************************************************************
 Quality optimization of the reservations department regarding the systematisation of all work procedures according Kempinski policies (individual, Incentive and conferences bookings)
 Training of the reservation and reception clerks in active telephone sales according to Kempinski, Small Leading Hotels of the World and Swiss Deluxe Hotels policies
 Preparation and assessment of the weekly pick up and rest-of-year occupancy forecast
 Maintenance of all information in internal and external sales systems, close team work with the Revenue & Marketing Manager, Sales department and Conference Coordinator
- Work languages: French, English and German

Assitant Controler, Financial Administration, Mbo

One year partly school / partly home study on my own initiative. After receiving my certificate in June 2017 I hope to find an interesting.

French Business Language, French Business Language, High Level

Activities and Societies: Main activity in spare time: visiting touristic atractions with my fellow students. Studying Business French.

Bachelor’S Degree, Hotel And Restaurant Management

Studied Hotel Business Management

Education record