Responsabile Commerciale Operazioni di Gioco e Sviluppo Processi di Business: Organizzazione, Gestione e Reengineering per il Retail delle 18 Bingo Gaming Halls del Gruppo.Ottimizzazione dei processi produttivi, definizione/implementazione delle procedure operative e gestionali per tutti gli Operatori Gaming Hall. Definizione di Modelli e Standards aziendali, Monitoraggio/Analisi KPI in relazione ai Consuntivi e BDG commerciali, per il raggiungimento degli Ebitda attesi. Definizione Strategie Commerciali e Palinsesti di Gioco Bingo, sviluppo piattaforme gestionali per il monitoraggio dei KPI Bingo, e di Business Reporting System, nonché di gestione e sviluppo di tutta l’offerta gaming: Bingo, Slot Awp/Comma 6a, Videolotteries, Betting, Lotterie(GrattaVinci). Pianificazione/Gestione Processo di Budgeting Organici di lavoro (500FTE) e di Efficientamento dei Costi del Personale. Turnazioni, sviluppo dei piani Ferie/Rol, Total Quality Management e CRM per gli aggiornamenti formativi di tutti gli Operatori di Sala (400h di formazione/anno), uniformando la gestione operativa al Retail di Sale Bingo.Intelligence Competitors, Supervisione e Controllo su tutto il territorio nazionale.B.P.D. Manager: Modeling, documenting, analyzing, business process, as well as overseeing the implementation of process improvements. Examining/Evaluating Processes, within the context of B.U.Bingo & Casino's Budgets and goals, proposing changes or enhancements to help achiving. Responsible for training and standards activities, for all departments (Bingo, Slot, Vlt) and operators involved in the managements of HBG Gaming Halls, ensuring the highest level of productivity, organization and efficency. Monitoring improvements and gap analysis related to Competitors or to the B.U. Budget and Goals, proposing gaming strategies to stay in and hold the gaming market. Designing the Gaming Hall Network HR Operative Budget, Reengineering, as well as manpower organizations, training and planning.

Dal 16/3/2012: Business Process Developer, Trainer and Supervisor per il gruppo Codere: Supervisore, Formatore e Trainer per la definizione ed implementazione delle procedure operative del Gruppo nella gestione delle Gaming Halls del Centro e Sud Italia. Garantendo la formazione del personale su tutti i Core Business aziendali: Bingo, Slot Machines AWP Comma 6a, Piattaforme VLT Spielo e Novomatic. Supervisione delle procedure operative applicate nelle Gaming Halls, analizzando anomalie e criticita’, collaborando con il Dipartimento Operazioni alla individuazione di sistemi formativi e di sviluppo in costante aggiornamento, in base alle necesita’ di ogni singola sala multi gioco, assicurandone il rispetto degli standards qualitativi e metodologici del Gruppo Codere.Start up e avviamento delle Sale Multigioco Clienti.16/3/2012: Business Process Developer, Trainer and Supervisor for Codere Group Italy: Implementation and Training for the main Company's operative procedures and strategies related to the management of Codere Gaming Halls in the Middle and Southern Italy. Man Power Organization and Training for all main Core Businesses: Bingo, AWP Comma 6A, VLT (Novomatic/Spielo). Over all Supervision and Analysis, giving alternative solutions to all problems found during the training and strategies implementation, cooperating with the Operation and Process Department in finding new and steadily updated procedures according to every single Gaming Hall's need,ensuring the Company's quality standards and goals.Start up and Development of Customer Gaming Halls.

Gaming Hall Manager.Gestione organizzativa ed operativa del “Core Business” di riferimento: Sale Bingo, Sale Slot Machines, Casino's. Responsabile procedure e strategie di Gioco c/o BingoRe Gaming Hall, per l'implementazione del Business nelle Units Bingo, Newslot e Video Lotteries (VLT). Personnel administration, support services, manpower organization and planning, training and recruiting development, performance evaluation, ideazione ed implementazione di corsi di formazione (400 risorse umane formate dal 2001). Coordinamento del team working (180 risorse umane c.ca), supervisione e raggiungimento delle performance economiche nelle aree di competenza, fidelizzazione clientela per sviluppare il brand sul mercato di riferimento, consolidamento del business, e delle attivita’ di produzione e revenue.Gaming Hall Manager. Core Business Organization and Management: Bingo's Hall, Slot Machines Halls, Casino's. Responsible for all Gaming strategies and procedures c/o BingoRe Gaming Hall, implementing the Business related to Bingo's, Newslot and Video Loterries (VLT) Units.Personnel administration, support services, manpower organization and planning, training and recruiting development (400 human resources trained since 2001), performance evaluation. Manpower Organization (180 HR approximately). Responsible for the succesful outcome of all economic preformances and achivements, Customer Care, Business Controll and Devolopment over the related market.

Hub Supervisor/Station Manager: coordinamento operazioni societa' di Handling, organizzazione e controllo di circa 200 risorse umane, valutazione delle prestazioni, formazione e training. Implementazione, controllo e supervisione per il raggiungimento degli obbiettivi e degli standards aziendali, sulle relative unita' operative: Area Check In, Area Imbarchi, Area Transiti, Passenger Services and Customer Care, Sale Business dedicate, Ticketinig, Flight Operations, Ramp Handling, Aircraft Handling...Supporto alla Sala Controllo Operativa (HUB CONTROL CENTRE) dell'aereoporto di Milano "Malpensa" per il Monitoraggio dei voli in transito, Monitoraggio ed assistenza Misconnected Passengers, Short Connection Passengers, Transit Passengers, Assistenza Equipaggi, Servizi di Bordo, Lost and Found Operations, Frequenza Radio per il supporto degli aereomobili in transito.Hub Supervisor/Station Manager: Team Working and Human Resources Management (200 HR approximately). Performance evaluation and training. Responsible for the right implementation, and achievement, of the Company's strategies and standard goals, in the related operative Areas: Passenger Services, Check In Areas, Boarding Areas,Ticketinig Areas, Transit Areas, Customer Care, Business Dedicated Lounges, Flight Operations, Ramp Handling, Aircraft Handling. Supporting the Hub Control Centre of Milan Malpensa Airport, caring Misconnected Passengers, Short Connection Passengers, Transit Passengers, Crew Assistence, On Board Services, Lost and Found Operations, Radio Frequency Aircraft Support.