Levantamento de Requisitos: Realizar a coleta e análise detalhada das necessidades dos clientes para garantir as soluções e propostas que atendam às expectativas e objetivos de negócios.Demonstrações de Ambientes: Apresentar demonstrações práticas de ambientes Sales, Service e Marketing Cloud, destacando funcionalidades e benefícios das soluções Salesforce.Documentações Técnicas: Elaborar documentos como Level of Effort (LoE) para estimar esforços e recursos necessários para projetos, além de preparar propostas comerciais detalhadas e personalizadas para os clientes.Suporte ao Comercial: Colaborar estreitamente com a equipe de vendas/comercial durante o ciclo de pré-venda para fornecer insights técnicos e funcionais, e ajudar a definir estratégias de soluções.Interação com Clientes: Manter comunicação constante com os clientes para entender melhor suas necessidades, resolver dúvidas técnicas e garantir a satisfação ao longo do processo de venda e implementação.

Identificação de Demandas: Avaliação das necessidades do cliente para transformar requisitos e exigências em soluções técnicas eficientes na plataforma Salesforce.Construção de Documentações: Elaboração de documentos essenciais, incluindo Levantamento de Requisitos, User Stories, Discovery, Mapeamento de Campos, Especificação Técnica, Change Request entre outros.Alinhamento com o Time de Desenvolvedores: Coordenação contínua com a equipe de desenvolvedores para garantir a implementação conforme as especificações e necessidades do cliente.Implementação e Suporte: Implementação, manutenção e suporte contínuo em ambientes Salesforce, focando nas soluções de Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud.Melhorias Contínuas: Proposição e implementação de melhorias para otimizar a utilização das plataformas Salesforce e atender às mudanças nas necessidades do cliente.

Identificação de Demandas: Análise das necessidades dos clientes para transformar requisitos e exigências em soluções técnicas eficazes na plataforma Salesforce, empregando melhores práticas e metodologias para criar soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente.Desenvolvimento de Soluções: Aplicação de práticas e metodologias avançadas para conceber e implementar soluções personalizadas no Salesforce, garantindo a adaptação às exigências do cliente e promovendo a eficiência operacional.Comprometimento com a Qualidade: Foco em garantir a satisfação e sucesso dos clientes através de um trabalho colaborativo e dedicado, sempre buscando a excelência na entrega de soluções.Suporte e Sustentação: Realização de atividades de suporte, manutenção e melhorias em ambientes Salesforce já implantados, assegurando o contínuo funcionamento e evolução das plataformas.Áreas de Foco: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Education Cloud.

Identificação de Demandas: Análise detalhada das necessidades dos clientes para transformar requisitos e exigências em soluções técnicas eficazes na plataforma Salesforce. Aplicação das melhores práticas e metodologias para desenvolver soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente.Desenvolvimento e Implementação de Soluções: Criação e implementação de soluções Salesforce adaptadas às demandas dos clientes, promovendo a eficiência e eficácia operacional.Comprometimento com a Qualidade: Foco em garantir a satisfação e o sucesso dos clientes através de um trabalho colaborativo e de alta qualidade.Suporte e Sustentação: Fornecimento de suporte contínuo e manutenção para ambientes Salesforce já implantados, com ênfase em Sales Cloud, Service Cloud, Financial Service Cloud e Marketing Cloud.Capacitação de Equipe: Elaboração e implementação de metodologias de estudo para capacitar a equipe a assimilar conhecimento, preparando-os para certificações oficiais da Salesforce.

Criação de métodos e processos de pagamento sistematizados; Gestão de Relacionamento com o Cliente - CRM; Automação e Auditoria de acesso aos responsáveis e alunos; Implementação de sistema de rede de internet, via cabo Cat6 e com Switch e terminais RJ45 em todas as salas. Implementação de sistema de agenda virtual Clipescola; Implementação de Sistema de Segurança de entrada e saída de alunos.Gestão do OptIn e OptOut do sistema de gestão.Implementação, alimentação e manutenção de sistema de gestão escolar.

Cadastros (via SAP) e análise de dados de futuros clientes do Grupo Votorantim;Análise de crédito;Atendimento aos vendedores e responsáveis por cada filial do Grupo Votorantim;Elaboração mensal de relatório de controle fiscal a fim de estarmos de acordo com a Lei Sarbanes-Oxley; Criação de tabelas e macros no Excel;Treinamento de colaboradores;

Gerenciamento do processo de faturamento, garantindo precisão e conformidade com as normas fiscais;Emissão de notas fiscais para todas as transações, assegurando a correta documentação;Responsabilidade pela apuração das comissões da empresa, com análise e validação dos cálculos;Criação e distribuição de relatórios para apoiar a equipe comercial nas tomadas de decisão;Atuação no processo de cobrança de comissões, mantendo contato direto com as seguradoras para garantir pagamentos pontuais.