Principais atividades: Acompanhar e assegurar o cumprimento dos projetos relacionados ao prazo, produtividade, custo, escopo e qualidade (de acordo com as especificações e exigências da empresa e do cliente), elaboração/atualização de viabilidade financeira do projeto, auditoria de projetos de acordo com os processos padrões estabelecidos (clientes) e processo internos, QA (quality assurance) dos documentos de monitoramento e controle, elaboração dos status report dos projetos, posicionamento aos coordenadores e lideres de projetos em relação às entregas semanais, encerramento dos projetos, elaboração/validação de propostas e contratos.

Principais atividades: Responsável pelos processos internos da empresa (elaboração dos processos de customização/esclarecimento,suporte técnico/manutenção corretiva). Contato com o cliente, emissão dos relatórios de SLA, alocação de recursos, acompanhamento de projetos. Configurações das ferramentas de gerenciamento de projetos. Elaboração/revisão e envio aos clientes de propostas de trabalho para os projetos de customização. Publicação de documentos na Intranet, IT (Instrução de Trabalhos). Propostas comerciais para realização de treinamentos (organograma, conteúdo programático e orçamentos). Emissão de material didático, analise de treinamento: responsável pelos treinamentos de software desenvolvidos pela empresa, ministrando treinamentos do pacote Office e de alguns softwares desenvolvidos pela empresa (Quality Expert – Sistema da Qualidade, UE-COM – Sistema comercial desenvolvido para concessionárias de energia elétrica – faturamento e arrecadação) e cursos preparatórios para formação de multiplicadores.