Gabrielle Pellerin Email and Phone Number

- Conseiller et proposer aux membres les meilleures stratégies à adopter afin de faire fructifier leur portefeuille d'épargne-placement.- Maintenir un niveau d'expertise spécialisé dans les stratégies d'investissement et de retraite.- Assurer le maintien d'une relation d'affaires personnalisée et effectuer une offre de service intégrée en épargne spécialisée.

- Établir et maintenir une relation d’affaires personnalisée avec des membres qui lui sont attitrés.- Répondre aux besoins de financement des membres, notamment en matière hypothécaire. - Conseiller les membres sur les meilleures stratégies pour faire fructifier leur capital accumulé. - Être à l’écoute des attentes et des besoins des membres afin d’améliorer la qualité du service. - Effectuer les analyses requises afin de recommander ou non les demandes de crédit.

- Contribuer au développement des conseillers en finances personnelles selon le plan de développement des compétences établi avec le gestionnaire.- S'assurer que les équipes font une offre de service complète, intégrée et de qualité qui répond aux besoins de la clientèle, en utilisant les services offerts par la caisse et les filiales.- Contribuer au développement des équipes de professionnels qui se démarquent par leurs compétences, principalement en matière de financement aux particuliers et d'offre de stratégie de placement.- Collaborer avec les gestionnaires au suivi des résultats et des activités de vente.- Participer à la préparation et à l'animation des réunions de vente s'adressant aux différentes équipes de sa direction.- Supporter les gestionnaires lors de projets spéciaux.- S'assurer que les méthodes de travail des équipes sont uniformes et à jour- S'assurer d'une gestion saine et prudente du crédit en respectant le cadre légal, les normes et les pratiques.- Assurer la planification des horaires de travail, du calendrier de vacances et des besoins de remplacement.- Contribuer à maintenir et à améliorer le climat de travail des différentes équipes.

- Orienter, diriger, mobiliser et développer une équipe de professionnels (Agent services aux membres N-3 sur plusieurs points de services).- S'assurer que l'équipe fait une offre de service complète, intégrée et de qualité répondant aux besoins de la clientèle, en utilisant les services offerts par la Caisse et les filiales.- Contribuer au développement des affaires de la Caisse et agir à titre de personne-ressource.- Assurer la gestion des ventes en effectuant le suivi des résultats atteints en fonction des objectifs établis.

- Bâtir des devis descriptifs et des appels d’offre.- Répertorier les factures à payer.- Tenir à jour différentes données afin d’aider les gestionnaires à la prise de décision.- Participer à l’élaboration du plan d’action stratégique de la Caisse.- Gérer l’inventaire des appareils électroniques et informatiques.- Négocier avec les fournisseurs.

- Filtrer les appels des conseillers et fixer les rendez-vous.- Assurer le suivi, obtenir une réponse rapide aux questionnements des membres et transférer à ces derniers au besoin.- Recevoir les plaintes des clients et les prendre en charge.- Transiger dans les épargnes à terme des membres.- Répondre aux questions touchant le secteur courant et conseil.

- Accueillir les membres et non-membres, recevoir les dépôts et effectuer les retraits. - Réaliser toutes les opérations courantes (vente de devises, rachat d'obligations, règlement de comptes, etc.). - Préparer et vérifier les pièces justificatives liées aux transactions et les enregistrer. - Réaliser des activités de traitement de numéraire (dénombrement, dépôts aux guichets automatiques, dépôts de nuit, etc.). - Être à l'écoute des attentes de la clientèle et à l'affût des occasions d'améliorer la qualité du service.