Gabrielle Pimenta Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo E Região, Brasil

• Acompanhamento de demanda de chamados e geração de relatórios com indicadores do suporte para identificar algum problema e repassar ao time técnico.
• Acompanhamento de atividades dos clientes Pepsico, Mondelez, como abertura de chamados, carga dos dados no ETL e suporte a dúvidas da ferramenta.
• Analise de chamados a partir de querys do ETL feito na plataforma Pentaho.
• Realização de testes manuais no sistema desenvolvido na empresa, documentação de testes e criação de casos de testes.

São Paulo E Região, Brasil

• Desenvolvimento de relatórios analíticos e consultas em T-SQL.
• Modelagem de dados como criação de novos campos nos sistema com alterações em tabelas na Interface T-SQL para interagir com os dados e customização do sistema para clientes.
• Alimentação, inativação e atualização dos dados no Banco a partir de Querys SQL;
• Desenvolvimento de Stores Procedures e views de acordo com a regra de negócio.

São Paulo E Região, Brasil

• Acompanhamento de demanda de chamados. Realização de testes manuais de novas funcionalidades.
• Geração de Relatórios de controle de atividades.
• Suporte a Nível II a área de produtividade da indústria tanto como a área de TI voltados ao software de força de vendas.
• Acompanhamento de atividades de clientes como Bayer e Takeda, abertura de chamados de alterações de requisições de alterações no sistema como criação de novos campos, novas funcionalidades, carga de dados e validação.

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• Responsável pelo atendimento aos usuários do software SfNet;
• Analise e diagnostico e resolução de chamados em primeiro nível, sanando dúvidas quanto ao uso dos recursos do software.

Bachelor Of Technology (Btech), Banco De Dados - Bi & Big Data

Master Of Business Administration - Mba, Mba Em Liderança Estratégica

Bacharelado Em Ciência Da Computação, Ciência Da Computação