Gabriel Lyrio Email and Phone Number
Possuo experiência em vendas, sucesso do cliente e gerenciamento de produto. Já atuei em diversas empresas na área comercial, incluindo cargos de liderança.Já morei na Inglaterra para realizar um curso intensivo de inglês e ter participado de grupo de jovens em países próximos para desenvolver liderança. Morei na Turquia através do programa Talento Global para trabalhar com vendas e de atendimento ao cliente em uma empresa turca.Valorizo o empreendedorismo, o trabalho em equipe e a inovação como atitudes quotidianas, além de ser apaixonado por ambientes desafiadores e criativos que estimulem o desenvolvimento profissional e pessoal. Adoro trabalhar com a experiência do cliente, pois eles são a chave para alavancar os resultados. Além disso, sou apaixonado por trabalhar com metas e alcançá-las mês a mês. Em meu último cargo, captei e geri parceiros e embaixadores dos eventos da empresa, pensando e executando estratégias para alavancar vendas e satisfação. Também contribuí para a produção de eventos, usando o inglês e o turco como línguas de trabalho.
Brabos Cleaning
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Coordenador De OperaçõesBrabos CleaningRio De Janeiro, Rj, Br -
Coordenador ComercialBrabos Cleaning Jan 2024 - PresentBoston, Estados UnidosLiderar equipe de SDRs;Liderar equipe de atendimento;Análise de KPIs;Criação e melhoria para processos; Gerenciar métricas de NPS;Gestão de campanhas para New Sales;Elaboração de estratégias para redução de Churn; Contato e relacionamento com estrangeiros; Processos de vendas;Acompanhamento da experiência do cliente;Gestão de CRM (Néctar);Uso de plataforma Jobber. -
Analista ComercialVem! Eventos Feb 2022 - Aug 2023VitóriaProspectar e qualificar parceiros;Acompanhamento da expêriencia do cliente;Acompanhamento de Onboarding;Ciclos de educação e treinamentos para parceiros para alavancamento de novas vendas;Produção de material para educação de parceiros;Contabilidade financeira de receitas vindas da área comercial;Auditoria;Gerir e acompanhar os parceiros dos eventos;Pensar e executar estratégias para alavancar vendas através dos parceiros das empresas;Estratégias de marketing e tendências do mercadoGestão de CRM;Gerir, acompanhar e colaborar com área comercial da empresa;Relatório da área semanal, análise de KPIs e NPSProdução de Eventos; -
Analista ComercialAkin Di̇l Eği̇ti̇m Merkezi̇ Apr 2021 - Dec 2021Esmirna, TurquiaProspectar e qualifcar clientes;Suporte para clientes através de telefone, WhatsApp e e-mail usando o inglês e o turco; Uso da tradução de inglês-turco;Análise de NPS regularmente;Acompanhamento da experiência;Gestão de CRM (Pipedrive e Trello)Cold Calls;Auditoria mensal;Produção de relatórios e análise de KPI’s;Venda e posicionamento do produto;Onboarding de novos clientes;Produção de eventos de integração e para captação de novos clientes. -
Coordenador ComercialAiesec Jan 2020 - Mar 2021Vitória, Espírito SantoLíder de um time de vendas B2B Outbound de 10 pessoas; Prospecção, contato e qualificação de Leads;Sinergia com o time financeiro para alinhamento de orçamento;Gestão de CRM (Pipedrive e Podio);Auditoria;Posicionamento de marca; Contato com parceiros internacionais para alinhamento de expectativas e produto; Reunião de fechamento(Closing); Pós-venda dos clientes;Onboarding dos parceiros;Reuniões de acompanhamento presencial ou on-line;Educação dos novos parceiros através de material e reuniões para melhor integração;Produção de relatórios, análise de KPI’s e estratégias para melhoria de gargalos;Análise de NPS. -
Analista De ProdutoAiesec Jan 2019 - Dec 2019Costa RicaGestão de visão do produto e priorização de backlog;Reuniões com estrangeiros via chat, e-mail e WhatsApp para parcerias;Desenvolver e implementar estratégias para new sales; Supervisionar o ciclo de vida do produto, garantindo a otimização de vendas e a satisfação do cliente; Sinergia com a equipe de Marketing para criação de estratégias de marketing e vendas de nova persona.Evolução dos processos de research e discover para desenvolvimento de processos para customer experience Análise de dados operacionais em vendas, customer success e projetos via CRM/Excel (CSAT, NPS, engajamento, conversões, crescimento do funil de vendas e lucratividade;Direcionamento estratégico e acompanhamento de KPIs;Gestão de parcerias internacionais para estratégias de Growth;Produção de eventos para integração de clientes de diversas nacionalidades. -
Analista De Sucesso Do ClienteHotscool Mar 2018 - Jan 2019Vitória E RegiãoAnálise plena de Customer Success;Foco em atendimento via chat, WhatsApp e e-mail;Reuniões diárias pós venda;Success metric: Customer Health, Churn, UPSell and CrossSellReunião de Onboarding;Produção de material para facilitação do atendimento;Gestão de CRM;Relatório sobre o suporte, ticket e NPS;Apoio e sinergia ao time de vendas.
Gabriel Lyrio Education Details
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English Language And Literature/Letters -
English Language And Literature, General
Frequently Asked Questions about Gabriel Lyrio
What company does Gabriel Lyrio work for?
Gabriel Lyrio works for Brabos Cleaning
What is Gabriel Lyrio's role at the current company?
Gabriel Lyrio's current role is Coordenador de operações.
What schools did Gabriel Lyrio attend?
Gabriel Lyrio attended Cesur, Universidade Federal Do Espírito Santo (Oficial), Ufes - Universidade Federal Do Espírito Santo, Ec English Language Centres.
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Gabriel Lyrio
Educação Física - Formado Em Licenciatura E Cursando Bacharel - UfrjRio De Janeiro, Rj -
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